Chipotle reduz novamente previsão de vendas devido à menor frequência de clientes impactados pela inflação, e suas ações despencam

Por Savyata Mishra

29 Out (Reuters) - A Chipotle Mexican Grill CMG.N reduziu na quarta-feira sua previsão de vendas anuais pela terceira vez neste ano, alertando que os gastos dos consumidores com refeições fora de casa provavelmente permanecerão sob pressão até o início de 2026, o que fez com que suas ações caíssem 15% após o fechamento do mercado.

Os executivos afirmaram que as famílias norte-americanas com renda inferior a US$ 100.000 por ano, que representam cerca de 40% das vendas do Chipotle, reduziram drasticamente seus gastos. Os clientes na faixa etária de 25 a 35 anos foram particularmente afetados, devido ao aumento do desemprego, à retomada dos pagamentos de empréstimos estudantis e ao lento crescimento salarial, disse o presidente-executivo Scott Boatwright.

As mudanças nas políticas comerciais do presidente Donald Trump, a inflação persistente e os crescentes temores de uma paralisação prolongada do governo dos EUA abalaram a confiança do consumidor (link) nos últimos meses, prejudicando ainda mais os consumidores de renda mais alta.

Tarifas e o aumento dos custos da carne bovina, (link) a maior commodity da Chipotle, alimentaram a inflação. Executivos da empresa afirmaram que ela adotará uma abordagem "lenta e ponderada" para os aumentos de preços em 2026, em vez de compensar totalmente as pressões de custos.

"Embora a medida vá pressionar as margens, acreditamos que seja a coisa certa a fazer", disse o diretor financeiro Adam Rymer em uma teleconferência após a divulgação dos resultados.

Com base em uma pesquisa interna, a Chipotle também apontou problemas com a precisão dos pedidos digitais, a disponibilidade de ingredientes e a limpeza. A empresa está treinando novamente a equipe e ajustando os incentivos de bônus para aprimorar a experiência do cliente e a execução digital.

"Embora a Chipotle argumente há muito tempo que oferece um ótimo custo-benefício devido aos seus ingredientes de alta qualidade, muitos consumidores não estão convencidos", disse Zak Stambor, analista da Emarketer.

As vendas comparáveis em restaurantes da rede de burritos no terceiro trimestre aumentaram 0,3%, em comparação com a estimativa dos analistas de um aumento de 1,36%, de acordo com dados compilados pela LSEG.

O lucro ajustado por ação foi de 29 centavos, em linha com a estimativa, enquanto a margem no nível do restaurante caiu para 24,5%, ante 25,5% no ano anterior.

A empresa prevê que as vendas comparáveis em restaurantes em 2025 diminuam na faixa de um dígito baixo, em comparação com a previsão anterior de estabilidade.