ServiceNow adiciona força de IA com acordo recorde de US$ 2,9 bilhões com a Moveworks

Por Jaspreet Singh

10 Mar (Reuters) - A ServiceNow NOW.N disse na segunda-feira que compraria a empresa de IA Moveworks por US$ 2,85 bilhões em dinheiro e ações, marcando a maior aquisição da fabricante de software em um momento em que as empresas estão investindo pesadamente na tecnologia para aprimorar suas operações de TI.

O rápido crescimento da inteligência artificial generativa impulsionou empresas como a ServiceNow e a Salesforce (link) para ampliar seus produtos, fechando novos acordos para permanecer competitivo em um mercado de software em rápida evolução.

A Moveworks, que oferece soluções de IA de agente para auxiliar clientes, conta com a fabricante de chips Broadcom AVGO.O, a empresa de segurança cibernética Palo Alto Networks PANW.O e a plataforma de mídia social Pinterest PINS.N entre seus clientes.

Os mais de 500 funcionários da fabricante de assistentes de IA se juntarão à ServiceNow. "Não temos planos neste momento de fazer nenhum anúncio de demissão relacionado a este acordo", disse a diretora financeira da ServiceNow, Gina Mastantuono, à Reuters.

O "Now Assist" da ServiceNow compete com o chatbot de IA fornecido pela Moveworks, mas eles adotam abordagens diferentes.

Mastantuono disse que a empresa não espera nenhum obstáculo regulatório potencial para o acordo.

A Moveworks, de propriedade privada, foca em usar IA para entender e resolver problemas de funcionários por meio de chat. Seu chatbot pode ser integrado a plataformas como a ServiceNow, Slack da Salesforce CRM.N e SharePoint da Microsoft MSFT.O.

A ServiceNow integra IA em toda a sua plataforma de gerenciamento de serviços, com o objetivo de otimizar o fluxo de trabalho e melhorar a eficiência geral.

As ações da empresa sediada em Santa Clara, Califórnia, caíram 7%. Espera-se que o acordo seja fechado no segundo semestre de 2025.

A Moveworks fechou uma captação de recursos da Série C de US$ 200 milhões em 2021, o que elevou seu financiamento total para US$ 315 milhões, com uma avaliação de US$ 2,1 bilhões.

O financiamento foi liderado pela Tiger Global e Alkeon Capital. Os investidores existentes Lightspeed Venture Partners, Sapphire Ventures, Bain Capital, ICONIQ Growth e Kleiner Perkins também participaram da rodada.

A JP Morgan Securities LLC é a principal consultora financeira da ServiceNow para a transação.

A Bloomberg News noticiou no domingo pela primeira vez que as empresas estavam perto de um acordo.