Salesforce cai após previsão anual fraca colocar holofotes na monetização de IA

Atualiza o movimento das ações no parágrafo 1, o valor de mercado no parágrafo 12, adiciona comentário do analista no parágrafo 7

Por Zaheer Kachwala

27 Fev (Reuters) - As ações da Salesforce CRM.N caíram mais de 4% na quinta-feira depois que uma previsão pessimista de receita e lucro anual levantou questões sobre quando a empresa de nuvem corporativa começaria a mostrar retornos significativos em suas grandes apostas em inteligência artificial.

O principal chefe da Salesforce, Marc Benioff, fez um grande esforço nos últimos anos para fazer a empresa ir além da computação em nuvem tradicional e avançar em direção ao aprendizado de máquina baseado em dados e à IA generativa para aproveitar o cenário tecnológico em rápida evolução.

Mas a fraca perspectiva de receita anual da empresa (link) semeia dúvidas sobre o ritmo de monetização da Agentforce — sua plataforma de criação de agentes de IA — já que suas nuvens de negócios e receita de assinaturas estão atrasadas devido aos gastos mais lentos de clientes corporativos.

"Infelizmente para a Salesforce, o foco(no Agentforce) está ocorrendo às custas do restante do negócio, que continua a desacelerar", disse Gil Luria, diretor administrativo da DA Davidson.

"Como a Agentforce pode não se tornar uma contribuidora significativa por pelo menos um ou dois anos, isso significa que a Salesforce terá um crescimento ainda mais lento este ano."

A diretor financeiro cessante, Amy Weaver, disse na quarta-feira que o ciclo de adoção do Agentforce está no início e que a empresa está focada em implementar o software para os clientes, mas vê "contribuição significativa no ano fiscal de 2027".

"Para a Salesforce, a perspectiva um tanto sombria pode mudar rapidamente, mas com os investidores cautelosos com as enormes somas de dinheiro que foram gastas na busca pelo sonho da IA, a empresa terá que entregar resultados rapidamente porque a concorrência é acirrada", disse Danni Hewson, chefe de análise financeira da AJ Bell.

Os investidores estão no encalço de grandes empresas de tecnologia, incluindo Microsoft MSFT.O e Meta META.O, para mostrar retornos sobre os bilhões investidos em IA.

A nuvem de dados de rápido crescimento da Salesforce continua sendo um ponto positivo, pois é a força motriz por trás de seus agentes.

A receita recorrente anual de nuvem de dados e IA aumentou 120% no ano passado, o que, segundo analistas, pode estabelecer uma base para a aceleração do crescimento.

A relação preço/lucro futura de 12 meses da Salesforce é de 27,07, em comparação com 162,52 da Snowflake e 55,23 da ServiceNow.

Se os prejuízos atuais se mantiverem, a empresa deverá perder mais de US$ 12 bilhões de seu valor de mercado.