PRÉVIA-As vendas da Starbucks devem cair novamente enquanto os investidores esperam pela recuperação

Por Juveria Tabassum

27 Jan (Reuters) - A Starbucks SBUX.O deve divulgar seu quarto trimestre consecutivo de queda nas vendas comparáveis na terça-feira, o que pode ser mais um golpe para os investidores que aguardam os esforços do novo presidente Brian Niccol para virar o jogo para a rede de cafeterias em dificuldades.

Niccol (link), que está há quatro meses em seu novo cargo na Starbucks, estabeleceu uma série de medidas para melhorar os negócios da rede de cafeterias, que foram afetados pelo aumento da concorrência e pelo enfraquecimento da demanda nos EUA e na China.

Em outubro, a empresa suspendeu a previsão para seu ano fiscal de 2025, enquanto executa a estratégia de Niccol, que inclui reduzir os tempos de espera e implementar um "código de conduta para cafeterias" que exigirá que os clientes façam compras se desejarem usar os banheiros ou acessar o Wi-Fi da loja.

No início deste mês, a Starbucks também disse que cortaria alguns empregos (link) e reduzir as camadas extras de gerenciamento para se concentrar na melhoria das operações na loja, aumentando o horário de funcionamento para atingir a meta da Niccol de tempos de espera de menos de quatro minutos.

"Um debate importante entre investidores é se a experiência do cliente e do funcionário pode ser melhorada em questão de trimestres ou anos. Estamos no primeiro grupo e fomos encorajados pelas mudanças iniciais", disse o analista da Stifel Chris O'Cull, sugerindo que a Starbucks pode reavivar o tráfego em questão de alguns trimestres.

Embora, este trimestre possa não ser aquele em que a empresa veja os resultados desejados. Espera-se que a Starbucks registre uma queda de 4,6% nas vendas comparáveis de lojas no primeiro trimestre, enquanto o lucro deve cair cerca de 26%, seu quarto trimestre consecutivo de declínios, de acordo com estimativas compiladas pela LSEG.

"Acreditamos que a gerência continuará a se concentrar na experiência do consumidor em detrimento das margens de curto prazo, onde pode levar vários trimestres até que eles se sintam confortáveis em reduzir o horário", disse o analista da RBC Capital Markets, Logan Reich.

A empresa também está suspendendo os aumentos de preços neste ano, mesmo com o aumento do custo do café, o que pode pesar nas margens da empresa.

Em 2024, as ações da Starbucks caíram cerca de 20% até a nomeação de Niccol e, desde então, subiram 28% até o fechamento de sexta-feira.