Orgão fiscalizador britânico diz que Ticketmaster pode ter enganado fãs de Oasis

Por William James

LONDRES, 25 Mar (Reuters) - A Ticketmaster pode ter induzido fãs a pagarem no ano passado mais que o planejado por ingressos para ver a banda britânica Oasis, disse o órgão de fiscalização da concorrência do Reino Unido nesta terça-feira, pedindo que a empresa mude a forma como rotula os ingressos e informa os clientes.

Milhares de fãs ficaram horas online para conseguir os cobiçados ingressos para os shows da reunião da banda este ano, mas ao chegarem à frente da fila, descobriram que os preços haviam aumentado.

"Estamos preocupados com o fato de que os fãs do Oasis não obtiveram as informações de que precisavam ou podem ter sido induzidos a comprar ingressos que pensavam ser melhores do que eram", disse a diretora sênior interina de proteção ao consumidor da Autoridade de Concorrência e Mercados (CMA), Hayley Fletcher.

O órgão fiscalizador disse estar preocupado com a possibilidade de a Ticketmaster ter violado a lei do consumidor. Atualmente, a CMA não tem poder para impor multas por violação de legislação, que são aplicadas por meio do sistema judicial.

A Ticketmaster disse em uma declaração que seu objetivo é fornecer uma "experiência simples, transparente e amigável ao consumidor" e acolheu a contribuição da CMA.

A CMA disse que, desde o início de sua investigação sobre a Ticketmaster, no ano passado, a empresa realizou algumas mudanças, mas que mais trabalho ainda é necessário.

"Esperamos agora que a Ticketmaster trabalhe conosco para resolver essas preocupações para que, no futuro, os fãs possam tomar decisões bem informadas ao comprar ingressos", afirmou Fletcher.

(Reportagem de Pushkala Aripaka em Bengaluru e William James em Londres)

((Tradução Redação São Paulo))

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