EXCLUSIVO-Amazon pronta para lançar a tão adiada reformulação da IA generativa Alexa

Por Greg Bensinger

5 Fev (Reuters) - A Amazon AMZN.O está pronta para lançar seu tão aguardado - e adiado - serviço de voz de inteligência artificial generativa Alexa, disseram três pessoas familiarizadas com o assunto, e agendou um evento para a imprensa no final deste mês para uma prévia.

Uma vez lançado, ele marcaria a atualização mais significativa do produto desde que sua introdução inicial acelerou uma onda de assistentes digitais há mais de uma década.

Na quarta-feira, a Amazon enviou convites para a imprensa para um evento a ser realizado em 26 de fevereiro em Nova York, com o chefe de sua equipe de dispositivos e serviços, Panos Panay. Um porta-voz disse que o evento é focado na Alexa, mas se recusou a dar mais detalhes.

A nova Alexa generativa alimentada por IA representa ao mesmo tempo uma grande oportunidade para a Amazon, que conta com mais de meio bilhão de dispositivos habilitados para Alexa no mercado, e um risco tremendo. A Amazon espera que a reformulação, projetada para ser capaz de conversar com os usuários, possa converter algumas de suas centenas de milhões de usuários em clientes pagantes em um esforço para gerar um retorno para o negócio não lucrativo.

O serviço de IA será capaz de responder a vários requisições do usuário em sequência e, disseram os executivos da empresa, até mesmo atuar como um “agente” em nome dos usuários, realizando ações para eles sem seu envolvimento direto. Isso contrasta com a iteração atual, que geralmente lida com apenas uma única solicitação por vez.

Os executivos agendaram uma reunião, conhecida como "Go/No-go", para 14 de fevereiro. Lá, eles tomarão uma decisão final sobre a "prontidão para uso nas ruas" da reformulação da IA generativa da Alexa, de acordo com as pessoas e um documento de planejamento interno visto pela Reuters.

A reformulação da Alexa traz consigo todos os desafios inerentes aos agora familiares chatbots de IA generativa da OpenAI, Alphabet GOOGL.O e outros, incluindo a possibilidade de respostas fabricadas, conhecidas como alucinações. Com acesso à Alexa disponível em carros, televisores, termostatos e celulares, ela pode se tornar uma ferramenta diária essencial para agendamento e até mesmo compras.

Inicialmente, a Amazon planeja lançar o novo serviço Alexa para um número limitado de usuários e não cobrará por ele, disseram as pessoas, embora tenha considerado uma taxa mensal de US$ 5 a US$ 10. (link). A empresa também continuará a oferecer o que está chamando de “Classic Alexa”, a versão amplamente disponível hoje gratuitamente. Uma das pessoas disse que a Amazon descontinuou a adição de novas ofertas ao Classic Alexa.