유럽 ​​기업의 3분의 2가 AI를 사용하고 있지만, 실제로 이 성장하는 기술에 투자하는 기업은 25%에 불과합니다

유럽 기업들의 인공지능(AI) 도입은 꾸준히 증가하고 있지만, 통계에 따르면 대부분의 기업들이 실제로 AI 도입에 비용을 지불하고 있지는 않습니다. 

유럽중앙은행(ECB)이 발표한 연구에 따르면, 인공지능(AI)의 활용은 전 세계적으로 확산되었지만, 기업들이 기업용 솔루션을 모색하기보다는 무료 도구에 의존하면서 실제 기술 투자는 그에 상응하는 성과를 내지 못하고 있습니다. 

유럽중앙은행(ECB)의 해당 게시물은 2025년 2분기부터 4분기 사이에 실시된 '기업의 자금 접근성' 설문조사를 바탕으로 작성되었습니다. 

널리 사용되고 있음에도 불구하고 기업들이 투자하지 않는 이유는 무엇일까요?

AI 기술 활용 수준과 투자 수준 간의 격차가 발생하는 주요 원인 중 하나는 접근성 문제입니다. 대부분의 기업은 ChatGPT, Claude , 오픈 소스 AI 모델, 특정 브라우저 확장 프로그램과 같은 접근성이 뛰어난 도구들이 AI 기술 도입 장벽을 크게 낮췄기 때문에 AI 인프라에 투자할 필요성을 느끼지 못합니다.

이러한 도구를 사용하면 기업은 회사 자금을 투입하거나 맞춤형 솔루션을 필요로 하지 않고도 전체 직원에게 AI 기능을 갖출 수 있습니다.

유럽중앙은행(ECB)에 따르면 직원 수가 250명 이상인 기업의 90%가 인공지능(AI)을 활용하는 반면, 직원 수가 10명 이하인 기업은 AI를 거의 활용하지 않는다. 

반면, 인공지능 역량에 대한 투자는 전반적으로 기업의 4분의 1 수준으로 떨어졌습니다. 이는 인공지능이 경제에 미치는 영향에 큰 타격을 줍니다. 

기술이 계속 발전하고 도입이 증가함에 따라 자본 지출은 같은 속도로 증가하지 않고 있는데, 이는 기업들이 인공지능에 자금을 투자하기보다는 자유롭게 실험해 보는 것을 선호한다는 것을 시사합니다. 

기업들이 인공지능으로 근로자를 대체하고 있는가?

유럽중앙은행(ECB)의 조사 결과 에 따르면 , 인공지능(AI)을 사용하는 기업들은 기존 직원을 대체하려는 것이 아니라, AI를 사용하지 않는 기업보다 추가 직원을 고용할 가능성이 4% 더 높습니다. 또한, AI에 투자하는 기업은 인력을 확대할 가능성이 2% 더 높습니다.

이러한 패턴은 규모가 작은 기업에서 더 자주 나타나며, 대기업은 AI 도입의 영향을 받지 않습니다. 이는 소규모 기업에서 AI가 직원을 대체하기보다는 하나의 도구로 활용된다는 것을 시사합니다. 소규모 기업은 주로 연구 개발 및 혁신 분야에서 생산성 향상을 위해 AI를 사용하며, 기존 업무를 자동화하는 데에는 사용하지 않기 때문입니다. 

인공지능은 과거 예측과는 다른 경로를 통해 도입되고 있습니다 

설문조사 등 이전 연구 결과와 일치하지 않습니다 . Ifo 연구소는 설문조사를 통해 독일 기업의 25% 이상이 인공지능(AI)이 5년 안에 인력을 감축할 것이라고 믿는다고 결론지었습니다.

또한 아마존과 같은 미국의 주요 기업들은 인공지능을 이유로 수천 명의 직원을 해고할 것이라고 밝혔습니다. 

이러한 차이는 시기와 지역적 요인에 기인합니다. 유럽중앙은행(ECB)의 연구는 현재와 향후 1년간 유럽에서 일어나고 있는 상황을 중심으로 진행되었는데, 유럽의 인공지능(AI) 도입 양상은 미국과는 차이가 있습니다 . 예를 들어, 유럽 기업들은 AI 투자 및 인력 구조에 있어 더 엄격한 규정을 적용하고 있습니다.

또 다른 차이점은 AI 투자 규모입니다. 레바스타드와 손더만에 따르면, 미국과 유럽의 AI 도입 범위와 시기는 다르며, 유럽의 경우 AI가 사업 운영 방식에 미치는 영향은 미미하고 생산의 핵심 요소라기보다는 지원 기능에 더 가깝다고 지적합니다.

마지막으로, 유럽투자은행이 1월에 발표한 보고서 , 인공지능(AI)을 도입한 대부분의 기업은 인력 감축이 아닌 자본 투자를 통해 생산성을 4% 향상시켰습니다. 이러한 생산성 향상은 주로 중대형 기업에서 나타났으며, AI를 도입한 기업들은 더 높은 임금을 지급하고 혁신 비용을 더 많이 투자했습니다.

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