ACTUALIZACIÓN 3-Starbucks revisa al alza sus previsiones tras un trimestre sólido; las acciones suben un 5 % tras el cierre de la bolsa

Por Neil J Kanatt y Waylon Cunningham

28 abr (Reuters) - Starbucks elevó sus previsiones anuales, ya que el director ejecutivo, Brian Niccol, afirmó que las inversiones en un servicio más rápido y en más personal habían atraído de nuevo a los clientes a la cadena mundial de cafeterías.

Las acciones de la empresa SBUX.O subieron alrededor de un 5 % en la sesión de negociación prolongada del martes, después de que también superara las expectativas de crecimiento de las ventas y beneficios del segundo trimestre.

«Starbucks ha recuperado su esplendor en todo el mundo», afirmó Niccol en la conferencia sobre resultados del martes.

La estrategia de reestructuración de Niccol, denominada «Back to Starbucks», se ha centrado en mejorar indicadores como los tiempos de espera y la satisfacción de los clientes, y ha combinado esos objetivos con inversiones en personal adicional. Las inversiones en mano de obra son la razón por la que, a pesar del aumento de las ventas, los márgenes operativos en el mercado principal de la empresa, Norteamérica, descendieron al 9,9 % desde el 11,6 % del año anterior.

La cadena de cafeterías más grande del mundo registró un aumento del 6,2 % en las ventas globales en tiendas comparables durante el segundo trimestre, por encima de las expectativas de los analistas, que apuntaban a un alza del 3,7 %, según datos recopilados por LSEG.

Starbucks prevé para el ejercicio fiscal 2026 un beneficio por acción ajustado de entre 2,25 y 2,45 dólares, frente a su previsión anterior de entre 2,15 y 2,40 dólares.

Se espera que las ventas anuales globales en tiendas comparables crezcan alrededor de un 5 % o más, superando las expectativas anteriores de al menos un 3%.

«Creemos que este trimestre refleja el punto de inflexión en nuestra recuperación, pero sabemos que aún queda trabajo por hacer», añadió Niccol. Señaló que los efectos de la incertidumbre económica no se han reflejado en el comportamiento de los consumidores , y que las tendencias positivas de ventas se mantuvieron a lo largo de abril. Niccol afirmó que el número de clientes aumentó en todos los segmentos de ingresos, ya que la cadena ofrecía un «pequeño toque de lujo».

La media de visitas de los consumidores por establecimiento de Starbucks aumentó un 5,9 % en el trimestre, según datos de Placer.ai.

Alrededor del 80 % de las tiendas están alcanzando los objetivos de servicio 4-4-12: cuatro minutos en la cafetería, cuatro en el drive-through y menos de 12 minutos para la recogida móvil, dijo Niccol.

El margen operativo ajustado de la empresa aumentó 120 puntos básicos con respecto al año anterior hasta situarse en el 9,4 % en el trimestre, mientras que el beneficio por acción ajustado de 50 céntimos superó las estimaciones de los analistas, que lo situaban en 43 céntimos.

La empresa afirmó que espera que ciertas presiones relacionadas con los aranceles de importación y el aumento de los precios del café se alivien en la segunda mitad del año fiscal.