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Política de Privacidad
1. Introducción
(1) En Finsights, estamos comprometidos con la protección y salvaguardia de la confidencialidad de sus datos personales. Esta Política de Privacidad (la "Política") describe qué tipos de datos personales recopilamos, cómo los recopilamos, utilizamos y gestionamos, y con quién podemos compartirlos. También proporciona detalles sobre sus derechos respecto al procesamiento de sus datos personales y cómo puede ejercerlos.
(2) Esta Política se aplica al procesamiento de sus datos personales en relación con el uso que usted haga del sitio web y/o los servicios de Finsights.
(3) Finsights actúa como el responsable del tratamiento de sus datos personales, lo que significa que somos responsables de decidir por qué motivo y cómo procesamos sus datos personales, de acuerdo con esta Política.
(4) Cuando accede a nuestro sitio web, utiliza nuestros servicios o cualquiera de los canales de comunicación disponibles para contactarnos, consideramos que ha leído y entendido los términos de esta Política. Al utilizar nuestro sitio web y/o servicios, usted acepta que esta Política, incluidas cualquier modificación, regirá cómo recopilamos, almacenamos, utilizamos y compartimos sus datos personales, así como sus respectivos derechos. Esta Política, junto con la Política de Cookies, forma parte de los Términos Generales de Uso.
2. Información que Recopilamos
(1) Podemos recopilar la siguiente información:
  • nombre y datos de contacto (ej. número de teléfono, correo electrónico)
  • país de residencia
  • grabaciones de comunicaciones electrónicas;
  • dirección IP, datos de ubicación y otros datos técnicos de comunicación, como tipo de dispositivo, versión del navegador y sistema operativo;
  • datos relacionados con el uso de nuestro sitio web y aplicaciones, como páginas visitadas, enlaces y botones pulsados, contenido visualizado y tiempo invertido;
  • sus preferencias sobre ciertos tipos de productos y servicios;
(2) Recopilamos esta información principalmente de usted, a través del registro de cuentas demo, cookies del sitio web, suscripciones a boletines, correos electrónicos o información adicional proporcionada cuando visita o utiliza nuestro sitio web, se registra en línea o se comunica con nosotros.
(3) También podemos recopilar esta información de otras fuentes, que pueden incluir proveedores de análisis y fuentes de acceso público (ej. registros mercantiles, sitios web y redes sociales).
3. Base Legal para el Tratamiento
(1) Además de los consentimientos que nos haya otorgado para la recopilación, uso y divulgación de sus datos personales, también podemos recopilar, utilizar y divulgar sus datos personales sin su consentimiento cuando lo permita la ley aplicable, por intereses legítimos nuestros o de un tercero, como procesos de análisis empresarial, desarrollo y gestión de riesgos.
(2) También podemos compartir información no personal y no identificable en forma agregada con terceros con fines comerciales, o divulgar a nuestros socios comerciales el número de clientes en ciertos grupos demográficos.
4. Marketing
(1) Es de nuestro interés legítimo procesar sus datos personales para contactarle selectivamente y/o enviarle información sobre nuestros productos, servicios, actividades y/o eventos que puedan ser relevantes para usted ("Comunicaciones de Marketing"). Puede optar por no recibir Comunicaciones de Marketing [haciendo clic en el enlace de cancelación de suscripción en el correo electrónico o contactando a Finsights en dpo@tradingkey.com]. En ciertos casos, cuando las Comunicaciones de Marketing se envíen a su dispositivo móvil, deberá seguir los pasos indicados para dejar de recibirlas.
5. Cómo Utilizamos Su Información
(1) Podemos procesar sus datos personales para los siguientes fines:
  • cumplir con nuestras obligaciones contractuales hacia usted;
  • evaluar y mejorar los servicios proporcionados;
  • cumplir con nuestras obligaciones contractuales hacia usted;
  • responder a sus consultas o investigar sus quejas;
  • cumplir con nuestras obligaciones legales o regulatorias;
  • defendernos en disputas o litigios;
  • realizar análisis de datos para desarrollar, expandir y mejorar el contenido y navegación de nuestro sitio web;
  • mejorar nuestros servicios y atención al cliente; y
  • proporcionarle actualizaciones sobre nuestros servicios y productos, noticias del mercado y otras comunicaciones de marketing. Tenga en cuenta que puede optar por no recibir comunicaciones de marketing [haciendo clic en el enlace de cancelación de suscripción en el correo electrónico o contactando a Finsights en dpo@tradingkey.com].
(2) También utilizamos procesos automatizados para investigar y analizar el uso de nuestros servicios web mediante cookies, web beacons y tecnologías similares, y personalizar nuestros servicios.
6. Compartir Datos
(1) Cuando sea necesario para llevar a cabo nuestras actividades comerciales, podemos compartir sus datos personales con:
  • empresas de nuestro grupo o afiliadas - para garantizar la correcta administración del sitio web y el negocio;
  • empleados, agentes y/o asesores profesionales - para asegurar el uso adecuado de los datos personales;
  • proveedores de servicios que nos prestan servicios que requieren el tratamiento de datos personales, como servicios de marketing y análisis, servicios en la nube, servicios de TI u otros servicios, con el fin de ayudar a dichos proveedores a realizar funciones en nuestro nombre para garantizar el correcto funcionamiento del sitio web;
  • a autoridades gubernamentales, tribunales, organismos encargados del cumplimiento de la ley, autoridades supervisoras y fiscales - cuando así lo exija la ley o en respuesta a solicitudes legales y regulatorias;
  • a auditores, contratistas u otros asesores que realicen auditorías, presten asistencia o brinden asesoramiento sobre cualquiera de nuestros fines comerciales;
  • a cualquier tercero, cuando dicha divulgación sea necesaria para hacer cumplir o aplicar los términos y condiciones establecidos en los Términos Generales de Uso u otros acuerdos relevantes; y
  • cualquier persona autorizada por usted.
(2) A menos que lo exija un regulador, organismo de cumplimiento de la ley u otra autoridad gubernamental competente, solo divulgaremos datos personales a terceros bajo el principio de "necesidad de conocer". Adicionalmente, exigimos a cada uno de los terceros que puedan tener acceso a datos personales que se ajusten a nuestros estándares de privacidad y, más específicamente, requerimos que todos los terceros respeten la seguridad de los datos e información personales, tratándolos de conformidad con la normativa aplicable y la presente Política.
(3) En caso de transferir sus datos personales a países fuera de Singapur, dicha transferencia se realizará conforme a las disposiciones pertinentes de las leyes y regulaciones singapurenses. Usted reconoce y acepta expresamente la transferencia de sus datos personales a cualquier miembro de nuestro grupo empresarial, filiales, así como a proveedores de servicios terceros y agentes ubicados fuera de Singapur, para uno o más de los fines descritos en la presente Política.
7. Seguridad y Conservación de Datos
(1) Adoptamos medidas y precauciones razonables para salvaguardar sus datos personales y mantenemos medidas técnicas y organizativas adecuadas para garantizar que cualquier dato personal que nos sea proporcionado esté asegurado y protegido contra destrucción accidental o ilícita, pérdida, alteración, divulgación no autorizada o acceso no autorizado a datos personales transmitidos, almacenados o procesados de cualquier otra forma.
(2) Almacenamos la información de los clientes en sistemas/bases de datos seguros, los cuales monitoreamos en todo momento, y realizamos copias de seguridad periódicas para mitigar cualquier riesgo de pérdida involuntaria de información.
(3) Contamos con un Delegado de Protección de Datos, responsable de garantizar que nuestros procesos y procedimientos relativos a datos personales se ajusten a esta Política y cumplan con la legislación de protección de datos.
(4) Las medidas técnicas y organizativas incluyen protocolos para gestionar cualquier sospecha de violación de datos. En caso de que sospeche uso indebido, pérdida o acceso no autorizado a sus datos personales, notifíquenoslo inmediatamente contactando a dpo@tradingkey.com.
(5) A menos que la ley requiera o permita un período de conservación más prolongado, Finsights conservará sus datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad específica para la que fueron recopilados. Podremos conservar información agregada más allá de este plazo con fines de investigación y para ayudarnos a desarrollar y mejorar nuestros servicios. Cabe señalar que dicha información agregada no permite su identificación personal.
(6) Cuando la información ya no deba ser conservada por nosotros para ningún fin u obligación legal, adoptaremos todas las medidas razonables para destruirla o anonimizarla, según corresponda. Cabe destacar que, incluso tras eliminar sus datos personales, estos podrían permanecer en medios de copia de seguridad o archivo por motivos legales, fiscales o regulatorios.
8. Derecho al Olvido (Cuando sea aplicable)
(1) Sujeto a las leyes de protección de datos aplicables, puede solicitar la eliminación de sus datos personales donde se proporcione tal derecho. Las solicitudes de eliminación serán consideradas y procesadas de acuerdo con los requisitos legales. Sin embargo, este derecho puede no aplicarse en ciertas circunstancias, incluyendo, pero no limitado a, casos en los que los datos deban ser retenidos por obligaciones legales, regulatorias o contractuales.
9. Cookies y Tecnologías de Rastreo
(1) Nuestro sitio web y aplicación utilizan cookies y otras tecnologías similares (denominadas colectivamente "Cookies") para recopilar datos de su dispositivo. Las cookies se utilizan frecuentemente para mejorar su experiencia de usuario, habilitar funcionalidades en el sitio web y la aplicación, facilitar la seguridad y proporcionar a la empresa información de marketing sobre los visitantes del sitio web y la aplicación.
(2) Requerimos su consentimiento para el uso de cookies, excepto aquellas que son esenciales para el correcto funcionamiento del sitio o la aplicación. Puede rechazar las cookies en cualquier momento ajustando la configuración de su navegador o aplicación; sin embargo, esto podría afectar su capacidad para explorar y utilizar plenamente las funciones de nuestro sitio web o aplicación.
(3) Utilizamos los siguientes tipos de cookies:
(a) Cookies necesarias, también conocidas como cookies esenciales, se utilizan para garantizar el correcto funcionamiento de nuestro sitio web o aplicación y proporcionar funcionalidades básicas. Dado que estas cookies son necesarias, no pueden desactivarse en su sistema;
(b) Cookies estadísticas se emplean para analizar el tráfico y mejorar la navegación y el rendimiento de nuestro sitio web o aplicación. Nos ayudan a comprender qué páginas son las más y menos populares, y a observar cómo navegan los visitantes por el sitio. Toda la información recopilada por estas cookies se agrega y procesa de forma anónima.
(c) Cookies de preferencias nos permiten ofrecer una funcionalidad mejorada y personalización al recordar sus preferencias y elecciones realizadas con anterioridad.
(d) Cookies de marketing se utilizan para recopilar información sobre el comportamiento y preferencias del usuario, con el fin de mostrar anuncios más relevantes para sus intereses. Estas cookies son implementadas normalmente por redes publicitarias de terceros.
10. Enlaces a sitios web que no son de Finsights
(1) El sitio web de Finsights puede proporcionar enlaces a sitios web de terceros para la comodidad e información de los clientes. Esta Política no se aplica a otros anunciantes o sitios web. Si decide acceder a esos enlaces, abandonará el sitio web de Finsights. No controlamos esos sitios de terceros ni sus prácticas de privacidad, que pueden diferir de las de Finsights. Se recomienda consultar las políticas de privacidad respectivas de estos servidores de anuncios de terceros para obtener información más detallada sobre sus prácticas y cómo optar por no participar en ciertas opciones.
(2) Los servidores de anuncios o redes publicitarias de terceros utilizan tecnologías como cookies, JavaScript o web beacons en sus respectivos anuncios y enlaces que pueden aparecer en el sitio web de Finsights, los cuales se envían directamente a su navegador. Estos reciben automáticamente su dirección IP cuando esto ocurre. Estas tecnologías se emplean para medir la eficacia de sus campañas publicitarias y/o personalizar el contenido de los anuncios que ve en los sitios web que visita. No tenemos control sobre las cookies utilizadas por los anunciantes de terceros.
11. Para Clientes Residentes en la UE
(1) Los datos personales que recopilamos de usted podrán ser transferidos y almacenados en un destino fuera del Espacio Económico Europeo (el "EEE"). En dichos casos, nos aseguraremos de que se aplique un grado de protección similar mediante cláusulas contractuales estándar u otros mecanismos legales que salvaguarden la seguridad y confidencialidad de sus datos personales durante dichas transferencias. En cualquier caso, emplearemos todas las medidas razonables para garantizar el tratamiento adecuado de sus datos, conforme a los principios establecidos en la presente Política.
(2) Usted tiene ciertos derechos que se detallan a continuación. No obstante, tenga en cuenta que estos derechos pueden no aplicarse en todas las circunstancias:
  • Derecho de acceso: usted tiene derecho a solicitar una copia de los datos personales que mantenemos sobre usted. Esta información se proporcionará de forma gratuita, excepto en los casos en que una solicitud sea manifiestamente infundada, excesiva o repetitiva, o cuando recibamos una petición para proporcionar copias adicionales de los mismos datos. En dichos casos, le enviaremos una solicitud de pago que deberá aceptar antes de que procesemos su solicitud. Alternativamente, podremos negarnos a atender su solicitud en estas circunstancias.
  • Derecho de rectificación: puede solicitar que corrijamos los datos personales que mantenemos sobre usted cuando sean inexactos o incompletos;
  • Derecho a la limitación del tratamiento: puede solicitar que suspendamos el tratamiento de sus datos personales en los siguientes casos:
a. hasta que rectifiquemos los datos cuya exactitud usted impugne;
b. cuando el uso sea ilícito pero usted se oponga a su supresión;
c. si ya no necesitamos sus datos personales, pero usted los requiera para formular, ejercer o defender reclamaciones legales; o
d. cuando haya objetado al tratamiento, pero estemos verificando si prevalecen motivos legítimos imperiosos para su uso.
  • Derecho a la portabilidad de datos: puede solicitar la transferencia de los datos personales que nos haya proporcionado, ya sea a usted o a un tercero, siempre que sea técnicamente viable. Transferiremos los datos en un formato estructurado, de uso común y legible por máquina.
  • Derecho de oposición: usted puede oponerse al tratamiento de sus datos personales en cualquier momento:
a. por motivos relacionados con su situación particular, cuando el tratamiento se base en nuestros intereses legítimos. No obstante, podremos continuar procesando sus datos personales si demostramos motivos legítimos imperiosos para el tratamiento que prevalezcan sobre sus intereses, derechos y libertades, o cuando el tratamiento sea para la formulación, ejercicio o defensa de reclamaciones legales;
b. con fines de marketing directo, incluida la elaboración de perfiles relacionada con el marketing directo. Cuando se haya suscrito a nuestros boletines, noticias de mercado y otras comunicaciones promocionales, podrá darse de baja haciendo clic en el enlace de cancelación de suscripción incluido en la comunicación por correo electrónico o contactando a Finsights en dpo@tradingkey.com.
  • Derecho de revocación: usted puede retirar su consentimiento en cualquier momento cuando el tratamiento de sus datos personales se base en dicho consentimiento. Tenga en cuenta que, si retira su consentimiento, es posible que no podamos brindarle ciertos productos o servicios.
  • Derechos relativos a la toma de decisiones automatizada y la elaboración de perfiles: usted tiene derecho a no ser objeto de una decisión basada únicamente en el tratamiento automatizado, incluida la elaboración de perfiles, cuando dicha decisión produzca efectos jurídicos en su contra o le afecte significativamente. Este derecho no será aplicable cuando la decisión automatizada sea necesaria para la celebración o ejecución de un contrato entre las partes, cuando esté autorizada por la ley o se base en su consentimiento explícito.
  • Derecho a presentar una reclamación: Si no está satisfecho/a con la forma en que atendemos sus solicitudes o inquietudes, puede presentar una reclamación ante una autoridad de control de la UE.
12. Cómo Contactarnos
(1) Si tiene alguna consulta sobre esta Política o desea presentar una reclamación o ejercer cualquiera de los derechos antes mencionados, por favor envíe sus solicitudes a nuestro Oficial de Protección de Datos a dpo@tradingkey.com o escríbanos a 5 Temasek Boulevard, #11-01, Suntec Tower 5, Singapore 038985. Haremos nuestros mejores esfuerzos y nuestro objetivo es responder dentro de 1 (un) mes. En caso de que su solicitud requiera más de 1 (un) mes, se lo notificaremos y lo mantendremos informado.
13. Actualizaciones de la Política
(1) Revisamos periódicamente nuestra Política de Privacidad, por lo que esta Política podría modificarse en cualquier momento en el futuro. En caso de actualizaciones, la versión revisada se publicará en nuestro sitio web y se considerará que usted ha aceptado las modificaciones a esta Política en la fecha de su primer uso del sitio web posterior a la actualización.
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Datos intradía proporcionados por Refinitiv y sujetos a condiciones de uso. Datos históricos y actuales al final del día proporcionados por Refinitiv. Todas las cotizaciones son en hora local. Los datos de última venta en tiempo real para las cotizaciones de valores de EE.UU. reflejan las operaciones comunicadas a través del Nasdaq únicamente. Los datos intradía se retrasan al menos 15 minutos o según los requisitos de la bolsa.
* Las referencias, los análisis y las estrategias de trading son proporcionados por un proveedor externo, Trading Central, y el punto de vista se basa en la evaluación y el juicio independientes del analista, sin considerar los objetivos de inversión ni la situación financiera de los inversores.
Advertencia de Riesgo: Nuestro sitio web y aplicación móvil solo proporcionan información general sobre ciertos productos de inversión. Finsights no proporciona, y la provisión de dicha información no debe interpretarse como que Finsights proporciona, asesoramiento financiero o recomendación para cualquier producto de inversión.
Los productos de inversión están sujetos a riesgos de inversión significativos, incluida la posible pérdida del monto principal invertido y pueden no ser adecuados para todos. El rendimiento pasado de los productos de inversión no es indicativo de su rendimiento futuro.
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