Las acciones de Block se disparan mientras Dorsey apuesta por la IA para reducir plantilla

Por Utkarsh Shetti y Manya Saini

27 feb (Reuters) - Las acciones de Block XYZ.N se dispararon más de un 16% el viernes después de que la empresa de tecnología financiera anunciara que reduciría casi a la mitad su plantilla como parte de una revisión para integrar herramientas de inteligencia artificial en todas sus operaciones.

Los despidos son los signos más visibles de cómo la industria está navegando el impacto de la IA, con el CEO de Block, el multimillonario de la tecnología Jack Dorsey, advirtiendo que la mayoría de las empresas fueron "tarde" para darse cuenta del potencial de la tecnología emergente.

"En el fondo, se trata de cómo algunas empresas pueden ser dirigidas en el futuro, no sólo con reducciones de personal del día del juicio final, sino también permitiendo inversiones de mayor retorno de la inversión en crecimiento y FCF", escribieron los analistas de Evercore ISI, refiriéndose al flujo de caja libre.

La aceleración de la adopción de la IA está ayudando a las empresas a recortar (link) puestos de trabajo en las divisiones más expuestas a la automatización. Los economistas de Goldman Sachs han calculado que la IA era responsable de pérdidas de empleo por valor de entre 5.000 y 10.000 puestos de trabajo mensuales de media en los sectores más expuestos a ella en 2025.

"El impacto a largo plazo de reducir drásticamente el personal y apostar por las ganancias de productividad de la IA es incierto... A corto plazo, la decisión debería impulsar materialmente los márgenes, pero no está claro si eso puede mantenerse", dijo Brett Horn, analista de Morningstar.

Block dijo el jueves que espera un margen operativo ajustado del 26% para el año, en comparación con el 20% que reportó en 2025.

La acción estaba en camino de su mayor salto en un solo día desde noviembre de 2022, si las ganancias se mantienen.

EXCESO DE CONTRATACIÓN EN LA ERA DE LA PANDEMIA

Block fue una de las muchas empresas que contrataron agresivamente durante la pandemia a medida que se disparaba el uso de los pagos digitales y el comercio online.

"En el caso de Block, parece una mezcla de aumento de la eficiencia de la IA y una limpieza de la sobrecarga corporativa", afirma Matt Britzman, analista de Hargreaves Lansdown.

La plantilla de la empresa pasó de unos 3.800 empleados en 2019 a más de 10.000 en 2025, ya que luchó contra la intensificación de la competencia en sus segmentos de pagos y compra ahora y paga después.

"Aunque la RIF (reducción de plantilla) es grande, devuelve la plantilla de Block a los niveles de la era de la pandemia, lo que la convierte en una destacada en el beneficio bruto por empleado, muy por delante de sus pares, incluida Visa", dijeron los analistas de J.P. Morgan.