EXCLUSIVO-Meta alerta que decisão antitruste da Índia pode forçar retrocesso de recursos e prejudicar negócios

Por Arpan Chaturvedi e Aditya Kalra

NOVA DELI, 15 Jan (Reuters) - A Meta pode ter que "reverter ou pausar" alguns recursos na Índia devido a uma diretiva antitruste que proibiu seu serviço de mensagens WhatsApp de compartilhar dados de usuários com a Meta para fins publicitários, de acordo com um processo judicial da empresa norte-americana visto pela Reuters.

A Meta está tentando anular a Comissão de Concorrência da Índia(CCI) Diretiva de novembro (link) que concluiu que a empresa abusou de seu domínio e "coagiu" os usuários do WhatsApp a aceitar uma política de privacidade de 2021 que supostamente expandiu a coleta e o compartilhamento de dados do usuário, dando-lhe uma vantagem injusta sobre rivais.

A CCI impôs uma multa de US$ 24,5 milhões e uma proibição de cinco anos à prática de compartilhamento de dados na Índia, o maior mercado para a Meta, onde há mais de 350 milhões de usuários do Facebook e mais de 500 milhões de pessoas usando o WhatsApp.

Publicamente, a Meta tem defendido (link) sua mudança de política e disse que discorda da ordem do CCI, mas seu recurso assumiu uma posição crítica sobre o funcionamento do órgão regulador e detalha o quão nervosa a empresa norte-americana está com a decisão da CCI.

A empresa está preocupada que a proibição de compartilhamento de dados do usuário do WhatsApp para o Meta no WhatsApp possa restringir sua capacidade de oferecer aos usuários anúncios personalizados no Facebook e no Instagram, de acordo com uma análise da Reuters sobre seu aproximadamente Processo de 2.000 páginas junto ao tribunal de apelações da Índia, datado de 3 de janeiro, que não é público.

O WhatsApp diz publicamente que compartilha com o Meta o número de telefone do usuário, dados de transações, como ele interage com empresas e informações do dispositivo móvel.

Detalhando o impacto da decisão pela primeira vez, a Meta disse em seu processo que a proibição de compartilhamento de dados pode significar que uma empresa de moda indiana não poderá personalizar anúncios no Facebook ou Instagram com base em sua interação com um usuário do WhatsApp em relação a uma linha de roupas específica.

"Sob sua interpretação mais ampla, a implementação da solução provavelmente exigirá que a Meta reverta ou pause vários recursos e produtos", afirmou.

"Isso afeta a capacidade do Meta e do WhatsApp de permanecerem comercialmente viáveis", acrescentou a empresa, sem quantificar nenhum impacto comercial exato em termos monetários.

A entidade registrada do Facebook envolvida na venda de inventário de publicidade na Índia - Facebook India Online Services - relatou receita de US$ 351 milhões em 2023-24, a maior em pelo menos cinco anos.

O tribunal de apelações indiano ouvirá a alegação de Meta na quinta-feira. No entanto o o caso pode se arrastar por semanas ou meses, o tribunal pode suspender a diretiva do CCI nesse meio tempo.

A Meta e a CCI não responderam às perguntas da Reuters.

DESAFIOS GLOBAIS

As preocupações antitruste indianas aumentam os problemas globais da Meta. 2021, o WhatsApp era acusado ter violado a lei do bloco da UE ao não esclarecer (link) mudanças em sua política em linguagem clara e inteligível. Mais tarde, concordou em explicar as mudanças aos usuários da UE.

O caso indiano começou em 2021 em meio a críticas às mudanças na política de privacidade do WhatsApp. A Meta disse ao CCI que as mudanças eram apenas para fornecer informações sobre como os recursos opcionais de mensagens comerciais funcionam e não expandiram sua capacidade de coleta e compartilhamento de dados.

Mas o CCI discordou.

Sua decisão em novembro disse que a política do WhatsApp forçava os usuários a aceitar ou arriscar perder o acesso ao serviço e não tinha recurso de opt-out. O órgão regulador ordenou que o WhatsApp agora permita que os usuários decidam se querem que o WhatsApp compartilhe dados com o Meta ou não.

A Meta, em seu desafio ao tribunal indiano, também assumiu uma posição crítica sobre o CCI e seu funcionamento, argumentando que o órgão regulador deveria ter consultado a Meta e o WhatsApp antes de aprovar diretrizes para mudar o comportamento da empresa.

"O Comissão não tem a experiência técnica e o conhecimento necessários para entender as ramificações dos remédios", disse Meta.

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