아마존, 1만6000명 감원..AI와 효율성 강화 추진

1월29일 (로이터) - 아마존( AMZN.O )은 28일(현지시간) 1만6000명의 사무직 감원을 확정하며 지난 10월 이후 약 3만 명에 달하는 감원 계획을 마무리했다. 다만 추가 감원 가능성은 열어뒀다.

로이터는 지난주 아마존이 앤디 재시 최고경영자의 광범위한 목표의 일환으로 두 번째 감원을 계획 중이라고 처음 보도했다. 재시는 관료주의를 줄이고 부진한 사업을 포기하기 위해 노력해왔다.

아마존은 화요일 수년간의 노력에도 불구하고 남은 오프라인 프레시 식료품점과 고 마켓을 폐쇄한다고 밝혔으며, 고객 손바닥을 스캔하는 생체 인식 마감 시스템 '아마존 원'도 중단한다고 발표했다.

3만 명은 아마존의 158만 직원(대부분 물류센터 및 창고 근무) 중 소수이지만, 사무직 직원의 약 10%에 해당하며 2022년 말부터 2023년 초까지 감축한 2만7000명을 넘어서는 30년 역사상 최대 규모 감원이다.

베스 갈레티 최고 인사 책임자는 게시글에서 "계층을 줄이고, 책임감을 높이며, 관료주의를 제거함으로써" 회사를 강화하기 위해 이번 감원이 필요했다고 밝혔다.

갈레티는 일부 팀이 "적절한 조정을 계속할 것"이라며 추가 감원 가능성을 열어뒀다.

이번 감원은 지난 10월 1만4000명을 감원한 데 이어 3개월 만에 이뤄진 두 번째 대규모 정리해고다. 당시 아마존은 인공지능(AI)과 기업문화 변화에 대한 우려가 원인이라고 설명한 바 있다.

아마존은 또한 온라인 쇼핑 수요가 급증했던 코로나19 팬데믹 기간 동안 과도하게 인력을 채용했다고 밝힌 바 있다.

갈레티는 수요일 공지에서 "여러분 중 일부는 이것이 몇 달마다 대규모 감원을 발표하는 새로운 패턴의 시작인지 물을 수도 있다"면서 "그것이 우리의 계획은 아니다"라고 강조했다.

원문기사 nL4N3YT112