종합 1-ServiceNow, 연간 구독 매출 예상치 상회 전망하며 AI 강점 시사

Jaspreet SinghㆍJuby Babu

1월28일 (로이터) - 서비스나우 NOW.N은 수요일 월스트리트 예상치를 상회하는 연간 구독 매출을 전망하며 인공지능 기반 소프트웨어 제품에 대한 강력한 수요를 예고했다.

캘리포니아 산타클라라에 본사를 둔 이 회사는 자율 AI 에이전트와의 치열한 경쟁에 맞서기 위해 클로드 챗봇 제조업체인 Anthropic 및 ChatGPT의 모회사인 OpenAI와의 파트너십을 통해 플랫폼 전반에 걸쳐 AI 통합을 두 배로 늘리고 있다.

이 회사는 수요일에 오픈AI와 유사한 계약을 체결한 후 Anthropic과의 확장된 계약에 따라 Claude 모델을 자사 제품에 더욱 심층적으로 통합할 것이라고 밝혔다.

"업계 워크플로우와 고객 관계 관리 (CRM), 보안 및 리스크에 대한 투자를 통해 ServiceNow는 유기적으로 성장하고 있으며, 시장 기회를 확대하기 위해 인수를 통해 성장하고 있다."라고 업계 분석업체 Valoir의 CEO인 Rebecca Wettemann은 말했다.

ServiceNow의 이번 실적은 인수합병에 막대한 지출을 집중하면서 주가를 압박한 결과다. 수요일 개장 후 주가는 2% 이상 하락했다. 작년에 주가는 28% 하락했다.

이 회사는 사이버 보안 스타트업 Armis를 77억 5천만 달러 (link) 에 인수하기로 합의하여 사상 최대 규모의 거래를 성사시켰다. 보안 회사 Veza, AI 회사 Moveworks (link), 영업 자동화 플랫폼 Logik.ai(이전에는 Logik.io로 알려짐)를 인수했다.

기업 고객이 복잡한 워크플로우와 IT 운영을 자동화하도록 지원하는 ServiceNow는 이사회가 자사주 매입 프로그램에 50억 달러를 추가로 승인했으며, 곧 20억 달러 규모의 자사주 매입을 가속화할 계획이라고 밝혔다.

LSEG가 집계한 데이터에 따르면 2026 회계연도 구독 매출은 애널리스트들의 평균 예상치인 152억 1,000만 달러보다 높은 155억 3,000만 달러에서 155억 7,000만 달러 사이가 될 것으로 예상한다.

ServiceNow는 Moveworks 인수가 연간 구독 매출 성장률 예측에 약 100bp 기여했다고 밝혔다.

1분기 구독 매출은 예상치인 35억 7,000만 달러를 상회하는 36억 5,000만~36억 6,000만 달러로 예상했다.

ServiceNow의 4분기 매출은 1년 전보다 20.5% 증가한 35억 7,000만 달러로 예상치인 35억 3,000만 달러를 상회했다.

주당 조정 이익도 92센트로 예상치인 88센트를 상회했다.