소매업체, 인플레이션·관세 부담 상쇄에 총력

Savyata MishraㆍArpan Varghese

12월03일 (로이터) - 소매업체들은 인플레이션과 관세 부담에 대응하기 위해 부유층 고객 유치, 유명인 광고 활용부터 전면적인 매장 폐쇄에 이르기까지 다양한 전략을 시도하고 있다.

연말 쇼핑 시즌을 앞두고, 소비자들이 블랙 프라이데이 쇼핑 시즌에 지갑을 열었음에도 불구하고 훨씬 더 신중한 태도를 보임에 따라 소매업체들은 엇갈린 성공을 거뒀다.

이번 주까지 실적을 발표한 소매업체 중 달러 트리 DLTR.O는 연간 수익 기대치를 상향 조정했고, 아메리칸 이글 AEO.N은 낙관적인 홀리데이 분기를 전망했으며, 메이시스 M.N은 연간 목표를 상향 조정했고 자라 소유주 인디텍스 ITX.MC는 예상을 뛰어넘는 4분기 매출을 기록했다. 달러 제너럴 DG.N과 크로거 KR.N은 목요일에 분기 실적을 발표할 예정이다.

금융 자문 회사 솔로몬 파트너스의 소비자 소매 그룹 파트너인 제프 더먼은 "예상치 못한 긍정적인 결과는 기업의 기대치가 낮아지고 소비자의 회복력이 높아진 두 가지 주요 요인이 작용한 것으로 보인다"고 말했다.

아메리칸 이글이 배우 시드니 스위니와 함께 진행한 '그레이트 진' 데님 캠페인은 유명인과의 제휴 중 하나였으며, 이는 회사가 수요를 늘리고 9월 초 이후 60% 이상 상승한 주가를 끌어올리는 데 큰 도움이 됐다.

아메리칸 이글의 주가는 화요일 장 마감 후 회사가 연간 동일 매장 매출 전망치(link)를 상향 조정한 후 수요일에 15% 상승했다.

이 결과는 또한 소비자들이 특정 브랜드에 대한 충성도가 높고 할인을 찾고 있다는 것을 보여준다고 Freedom Capital Markets의 수석 시장 전략가인 Jay Woods는 말했다.

버지니아주 체서피크에 본사를 둔 달러 트리는 제품 구색을 확장하면서 다양한 소득 계층의 고객을 더 많이 유치했다. 이 회사 역시 수익 예상치(link)를 뛰어넘는 실적을 기록했다.

우즈는 "저소득층 소비자에 더해 할인을 찾는 고소득층 소비자들도 합류하여 더욱 검소해지고 쇼핑 습관에서 하향 구매 경향을 보였다"고 말했다.

한편, 수개월째 턴어라운드를 진행 중인 백화점 운영사 메이시스는 수요일 투자자들을 놀라게 하는 흑자를 기록했지만, 인플레이션 압력으로 인해 '더욱 신중하게 선택하는' 소비자들이 여전히 존재한다고 경고했다. 회사는 홀리데이 분기 수익이 예상보다 낮을 것으로 전망했으며, 이로 인해 주가는 약 1% 하락했다.

"소비자들은 돈을 어디에 어떻게 쓰는지에 대해 더 분별력이 있다"고 Macy's의 최고 경영자 Tony Spring은 실적 컨퍼런스콜에서 말했다.

5일간의 중요한 추수감사절 연휴 (link) 쇼핑 이벤트에서 주로 부유한 쇼핑객의 온라인 지출이 급증했다. 그러나 경제 취약성의 근본적인 징후는 지출 감소가 다가올 수 있다는 신호다.

유럽에서는 소비자들이 하이스트리트 패션에서 쉬인과 같은 저렴한 온라인 플랫폼으로 전환하면서 소비자 수요가 미지근해졌다.

글로벌 패스트 패션의 선두주자인 인디텍스는 중요한 블랙 프라이데이 주말이 포함된 4분기 초에 애널리스트들의 예상을 뛰어넘는 실적을 달성했다. 11월에 10.6%의 통화 조정 매출 성장을 기록했다.

버쉬카, 마시모 두티, 오이쇼, 풀앤베어, 스트라디바리우스 등을 소유하고 있는 인디텍스는 소규모 매장을 폐쇄하고(link) 더 크고 새로운 플래그십 매장을 열어 더 높은 매출을 올리고 있다.

"문제는 지금부터 12월 25일 사이에 소비자들이 예상보다 더 많이 소비를 자제할지 여부다. 소비자들이 세일을 위해 쓸 수 있는 모든 것을 소비하고, 지금부터 크리스마스까지 정가 상품 구매를 자제할 것인가가 관건이다"라고 독립 소매업 애널리스트 브루스 윈더는 말했다.