종합 4-수천 명의 인터넷 사용자에게 영향을 미친 정전 후 서비스를 복구한 클라우드플레어

Jaspreet Singh

11월18일 (로이터) - 웹 인프라 회사인 클라우드플레어 NET.N은 화요일에 발생한 장애로 수천 명이 X 및 ChatGPT를 포함한 주요 인터넷 플랫폼에 액세스하지 못하게 된 후 서비스를 완전히 복구했다.

이 회사는 동부 표준시 오전 6시 30분경에 시작된 서비스 중단이 잠재적인 보안 위협을 관리하기 위해 자동으로 생성된 구성 파일로 인해 발생했다고 밝혔다.

웹 트래픽의 약 5분의 1을 처리하는 네트워크를 보유한 이 회사는 해당 파일이 너무 커져 여러 클라우드플레어 서비스의 트래픽을 처리하는 소프트웨어 시스템이 다운되었다고 말했다.

이 회사는 조사를 시작했고 수정 조치를 배포했지만, 전 세계적으로 서비스를 복구하는 동안 일부 고객은 여전히 영향을 받을 수 있다고 말했다. 오전 거래에서 주가는 2.3% 하락했다.

클라우드플레어는 "공격의 결과이거나 악의적인 활동으로 인한 것이라는 증거는 없다"고 말했다. 이 회사는 트래픽 급증과 사이버 공격으로부터 웹사이트와 앱을 보호하여 더 빠르게 로드하고 온라인 상태를 유지할 수 있도록 지원하는 세계 최대의 네트워크 중 하나를 운영한다.

지난달에는 아마존의 클라우드 서비스(link)가 중단되어 스냅챗 SNAP.N, 레딧 RDDT.N 등 수천 개의 인기 웹사이트와 앱에 접속할 수 없어 전 세계적으로 혼란을 야기했다.

최근 클라우드플레어의 서비스 중단으로 수천 명의 사용자가 Canva, X, Grindr, 챗GPT와 같은 플랫폼에 접속할 수 없었고, 사용자들은 다운디텍터에 서비스 중단 보고서를 기록했다.

X와 챗GPT 개발사인 오픈AI는 논평 요청에 응답하지 않았다. 가동 중단 추적 도구에 따르면 클라우드플레어 문제에 대한 보고는 오전 10시 20분(동부 표준시)까지 최고 11,000건 이상에서 약 2,800건으로 감소했다.

다운디텍터는 여러 출처의 상태 보고서를 취합하여 중단을 추적한다. 이 수치는 사용자가 제출한 보고서를 기반으로 하므로, 실제 영향을 받은 사용자 수는 다를 수 있다.

""11시 20분 UTC부터 클라우드플레어 서비스 중 하나에 비정상적인 트래픽이 급증하는 것을 확인했다. 이로 인해 클라우드플레어의 네트워크를 통과하는 일부 트래픽에 오류가 발생했다."라고 회사는 이날 오전에 밝혔다."