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Kritika Lamba
11월05일 (로이터) - 매치 그룹 MTCH.O는 화요일 애널리스트들의 예상치를 밑도는 4분기 매출을 전망하며, Tinder의 모기업이 캐주얼 스와이퍼를 충성도 높은 유료 사용자로 전환하기 위해 고군분투하는 가운데 턴어라운드 노력의 지속적인 어려움을 강조했다.
회사의 주가는 시간 외 거래에서 약 2% 하락했다.
인기 데이트 플랫폼인 OkCupid와 Plenty of Fish를 소유하고 있는 이 회사는 사용자 참여를 활성화하고 보안을 강화하기 위해 새로운 기능을 출시하고 고급 인공 지능 기능을 통합하는 데 막대한 투자를 해왔다. 하지만 이러한 노력에도 불구하고 사용자 증가율이 기대에 미치지 못하면서 아직까지 큰 성과를 거두지 못하고 있다.
M Science의 애널리스트 챈들러 윌리슨은 새로운 CEO인 스펜서 라스코프가 이끄는 턴어라운드가 예상보다 더디게 진행되고 있으며, 유료 사용자 재참여와 일부 축소된 이니셔티브는 점진적인 회복 경로를 반영하고 있다고 말했다.
온라인 데이트 업계 자체가 '스와이프 피로감'과 씨름하고 있으며, 젊은 소비자들은 보다 상호작용적이고 의미 있는 연결 방법을 찾게 되었다.
이러한 변화로 인해 온라인 데이팅 업계가 재편되면서 Bumble BMBL.O와 같은 경쟁업체와 수많은 틈새 앱이 변화하는 사용자 수요에 맞춰 서비스를 빠르게 발전시켜야 하는 상황에 직면했다.
Match의 떠오르는 스타로 꼽히는 Hinge는 유료 사용자가 17% 증가했다.
얼굴 인증과 자동화된 프로필 진위 확인을 포함한 Match Group의 야심찬 AI 기반 보안 강화는 업계를 선도한다는 평가를 받았지만 아직 가시적인 성과를 보여주지는 못했다.
3분기의 유료 사용자 수는 5% 감소한 1,450만 명을 기록했다.
LSEG가 집계한 데이터에 따르면 이 회사는 4분기 매출을 8억 6,500만 달러에서 8억 7,500만 달러 사이로 예상하고 있으며, 이는 애널리스트들의 예상치인 8억 8,280만 달러를 크게 밑도는 수치이다.
3분기 매출은 9억 1,400만 달러로 예상치인 9억 1,500만 달러를 약간 밑돌았다.