종합 2-월마트, 챗GPT 쇼핑 기능을 위해 오픈AI와 파트너십 체결

10월14일 (로이터) - 월마트WMT.N가 화요일에 오픈AI와 제휴하여 고객과 샘스클럽 회원이 AI 챗봇의 즉시 결제 기능을 사용하여 챗GPT 내에서 직접 쇼핑할 수 있게 되었다고 발표했습니다.

이 발표 이후 샘스클럽의 주가는 5% 상승한107 .21달러로 마감했습니다.

세계 최대 소매업체인 월마트는 다양한 분야의 기업들이 업무를 간소화하고 비용을 절감하기 위해 인공지능 기술을 도입함에 따라 인공지능 사용을 확대하고 있습니다.

월마트는 고객에게 제품 제안이나 제품 리뷰 요약 등을 지원하기 위해 앱에서 사용할 수 있는 생성형 AI 기반 'Sparky'를 포함한 AI 도구를 발표했습니다.

월마트의 AI에 대한 투자 확대는 다양한 쇼핑 질문에 답변하는 챗봇인 Gen AI 기반 쇼핑 도우미 Rufus로 앞서 나가고 있는 온라인 대기업 Amazon과의 격차를 좁히기 위한 목적도 있습니다.

월마트와 챗GPT 제조업체의 제휴는 지난달 오픈AI가 Etsy ETSY.O 및 쇼피파이 SHOP.TO와 맺은 유사한 파트너십(link)에 이은 것입니다.

SimilarWeb의 데이터에 따르면 9월 월마트의 총 추천 트래픽 중 약 15%가 ChatGPT를 통해 유입되었으며, 이는 8월의 9.5%에서 증가한 수치입니다.

그러나 추천은 트래픽의 일부에 불과하며, 챗GPT 추천은 월마트 전체 웹 트래픽의 1% 미만을 차지한다고 이 리서치 회사는 밝혔습니다.