종합 3-세일즈포스, AI 경쟁이 가열됨에 따라 샌프란시스코에 150억 달러 투자

Jaspreet Singh

10월13일 (로이터) - 클라우드 소프트웨어 제공업체인 세일즈포스 CRM.N은 월요일, 거대 기술 기업에 대한 경쟁력을 강화하기 위해 향후 5년 동안 샌프란시스코에 150억 달러를 투자하여 AI 도입을 가속화할 것이라고 밝혔다.

1999년 샌프란시스코에서 설립되어 여전히 샌프란시스코에 본사를 두고 있는 세일즈포스는 급성장하는 기술을 도입하고자 하는 기업을 확보하기 위해 서비스나우 NOW.N, Oracle ORCL.N, 마이크로소프트 MSFT.O와 같은 기업들과 경쟁하면서 업무용 메시징 플랫폼 Slack 등 자사 제품에 AI를 통합해 왔다.

세일즈포스는 이번 투자로 샌프란시스코 캠퍼스의 새로운 AI 인큐베이터 허브를 지원하고 기업들이 사용자를 대신해 업무를 수행할 수 있는 AI 에이전트를 도입할 수 있도록 지원할 것이라고 말했다.

"이번 150억 달러 투자는 AI 혁신을 발전시키고 일자리를 창출하며 기업과 지역사회의 번영을 돕는 고향에 대한 우리의 깊은 헌신을 반영합니다"라고 최고 경영자 마크 베니오프는 말했다.

이번 발표는 10월 14일부터 10월 16일까지 샌프란시스코에서 열릴 예정인 세일즈포스의 드림포스 컨퍼런스를 앞두고 이루어졌다. 이 연례 컨퍼런스에는 약 5만 명이 참석하고 현지에서 1억 3천만 달러의 수익을 창출할 것으로 예상된다고 세일즈포스는 밝혔다.

전 세계에 76,000명 이상의 직원을 두고 있는 세일즈포스는 지난주 멕시코에 향후 5년간 10억 달러(link)를 투자할 계획을 발표했다. 2006년에 멕시코에서 사업을 시작했다.

"회사가 중요한 신흥 기술 분야의 리더로 남으려면 이 분야를 혁신하고 발전시킬 인재 파이프라인을 확보해야 합니다. 이미 AI 인재가 부족한 상황이기 때문에 이는 당연한 일입니다"라고 Morningstar의 애널리스트 Dan Romanoff는 말했다.

세일즈포스 주가는 2.8% 상승했다. 올해 들어 지금까지 약 28% 하락했다.

이날 오전에는 전 세계에 AI 플랫폼 '에이전트포스 360 (link) '도 출시했다.

세일즈포스는 지난 9월 애널리스트들의 예상치보다 낮은 3분기 매출을 예상하고 (link), 기존 자사주 매입 프로그램을 200억 달러로 늘릴 것이라고 발표했다.