골드만삭스는 앤스로픽 AI 에이전트를 활용하여 거래 회계 및 고객 온보딩을 처리할 계획입니다

골드만삭스는 앤트로픽과 협력하여 실제 은행 업무를 수행할 수 있는 AI 에이전트를 개발하고 있습니다. 마케팅이나 홍보가 아닌, 거래 확인, 회계 처리, 고객 온보딩과 같은 실질적인 업무입니다.

앤트로픽의 엔지니어들은 6개월 동안 골드만삭스에 상주하며 은행의 기술팀과 함께 소프트웨어를 개발해 왔습니다. 그들이 사용하는 도구는 클로드(Claude) , 실제 직원처럼 데이터를 읽고, 추론하고, 세부적인 규칙을 따를 수 있습니다.

골드만삭스의 기술 책임자인 마르코 아르젠티는 현재 봇을 테스트 중이지만 곧 출시할 계획이라고 밝혔습니다. 그는 이 봇들이 거래 내역 대조나 규정 준수 서류 검토와 같이 일반적으로 시간이 오래 걸리는 작업을 가속화할 것이라고 말했습니다.

마르코는 "규모가 크고 복잡하며 프로세스 집약적인 회사 내 여러 직무를 위한 디지털 동료라고 생각하면 됩니다."라고 말했습니다. 이는 이론이 아닙니다. 이미 은행 내부에서 테스트 중입니다.

골드만삭스는 엔지니어링 분야에서의 초기 테스트를 거쳐 클로드의 역할을 확대합니다

골드만은 사실 데빈이라는 코딩 봇으로 시작했습니다. 엔지니어들에게는 충분히 잘 작동했지만, 마르코는 클로드가 코딩뿐만 아니라 다른 능력도 뛰어나다는 것을 곧 알아차렸다고 말했습니다.

팀은 클로드를 회계 및 규정 준수 업무에 적용해 테스트했는데, 실제로 클로드가 그 업무를 처리하는 것을 보고 깜짝 놀랐습니다. 마르코는 "클로드는 코딩을 정말 잘해요."라고 말하며, "그게 코딩 자체가 특별한 건가요, 아니면 모델이 복잡한 문제를 단계적으로 논리를 적용하며 추론해내는 능력 때문인가요?"라고 질문했습니다

그들은 방대한 문서, 엄격한 규칙, 복잡한 스프레드시트를 대상으로 이 방법을 시도했습니다. 클로드는 규칙을 이해하고 판단력을 발휘하여 작업을 완료할 수 있었습니다. 마르코는 팀원들이 이 방법이 기술적인 측면뿐만 아니라 규정 준수와 같은 영역에서도 얼마나 강력한지 놀랐다고 말했습니다 tron 앤트로픽의 모델을 적용하기로 결정했습니다 .

데이비드 솔로몬 CEO는 이미 은행 전체를 인공지능(AI) 중심으로 전환시키고 있습니다. 그는 작년에 골드만삭스가 회사 전체에 생성형 AI를 도입하는 장기 계획을 시작한다고 발표했습니다.

이건 실험이 아닙니다. 신규 채용을 줄이고 적은 인력으로 더 많은 일을 해내는 것이 목표입니다. 여기에는 수많은 하급 직원을 고용할 필요 없이 AI를 활용하여 운영을 관리하는 것도 포함됩니다. 계획은 간단합니다. 더 많이 일하고, 채용은 줄이는 것입니다.

마르코는 아직 해고할 사람은 없다고 말했습니다. 라고 했습니다 . 하지만 인공지능이 더욱 강력해짐에 따라 외부 계약 trac tron 를 잃을 수도 있다고 . 이는 골드만삭스의 규정 준수나 회계 업무를 지원하는 업체들이 더 이상 필요하지 않을 수도 있다는 의미입니다.

클로드의 계획은 아직 끝나지 않았습니다. 마르코는 다음 활용 사례로 내부 감시나 투자 유치를 위한 프레젠테이션 자료 제작 등이 포함될 수 있다고 말했습니다.

현재 골드만삭스의 엔지니어들은 앤트로픽과 함께 에이전트를 개발 중이지만, 조만간 출시될 것으로 예상하고 있습니다.

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