
핀터레스트 주가는 화요일 회사가 전체 직원의 약 15%를 해고하고 부동산 투자를 축소한다고 발표한 후 10% 이상 급락했습니다.
수백 개의 일자리가 사라지는 겁니다. 핀터레스트가 인공지능을 모든 사업에 접목시키려 서두르면서 이런 일이 벌어지고 있는 거죠.
회사 측은 증권거래위원회에 제출한 서류에서 이번 감원은 3분기가 끝나는 9월 말까지 마무리될 것이라고 밝혔습니다. 최근 집계에 따르면 핀터레스트는 전 세계적으로 4,500명 이상의 직원을 보유하고 있습니다.
이번 감원으로 인해 가을까지 약 600명에서 675명의 직원이 회사를 떠나게 될 것입니다. 또한 세전 구조조정 비용으로 3,500만 달러에서 4,500만 달러의 손실이 예상됩니다. 이 비용의 대부분은 퇴직금 지급과 사무실 임대료 축소에서 발생할 것입니다.
이번 조치는 단순한 구조조정이 아닙니다. 핀터레스트는 인공지능(AI)을 중심으로 회사 구조 전체를 개편하고 있다고 밝혔습니다. AI 관련 팀에 자원을 재배치하고, AI 목표와 부합하지 않는 부서는 축소한다고 설명했습니다. 여기에는 영업 및 마케팅 방식 개편도 포함됩니다. 이제 AI가 핵심 인물이 된 것입니다.
핀터레스트는 AI 기반 기능 개발에 집중하고 있다고 밝혔습니다. 지난 10월에는 사용자들이 더욱 스마트한 검색으로 플랫폼에서 쇼핑할 수 있도록 돕는 "핀터레스트 어시스턴트"라는 도구를 출시했습니다. 또한 광고주들을 위해 자동화된 광고 기술을 적극적으로 도입하여 마케터들이 수동 설정 없이도 더 쉽게 성과를 낼 수 있도록 지원하고 있습니다.
CEO 빌 레디는 지난 11월 "인공지능과 제품 혁신에 대한 투자가 결실을 맺고 있다"고 주장했습니다. 그는 핀터레스트를 시각 검색 분야의 선두주자라고 칭하며, 현재 6억 명의 사용자를 위한 인공지능 기반 쇼핑 도우미로 자리매김했다고 밝혔습니다. 6억 명은 상당한 숫자입니다. 하지만 월가는 그의 주장에 호응하지 않았습니다. 주가는 결국 폭락했고, 투자자들은 구조조정 소식을 분명히 달가워하지 않았습니다.
핀터레스트 만 이런 움직임을 보이는 것은 아닙니다 . 챌린저 그레이 앤 크리스마스에 따르면 지난 1년 동안 미국에서 약 5만 5천 명의 근로자가 AI 관련 변화로 인해 일자리를 잃었습니다. 여러 산업 분야의 기업들이 인력을 감축하고 더 빠르고 저렴하게 작업을 처리할 수 있는 AI 도구로 대체하고 있습니다. 이것이 정말 사실인지 아니면 그럴듯한 핑계인지는 여전히 논쟁의 여지가 있습니다.
인공지능 관련 대규모 감원은 핀터레스트에만 그치지 않습니다. 아마존은 다음 주에 총 3만 명의 사무직 직원을 감원하는 두 번째 구조조정을 계획하고 있습니다. 회사 내부 논의에 정통한 두 소식통에 따르면, 다음 감원은 이르면 화요일에 시작될 수 있다고 합니다.
아마존은 지난 10월 이미 사무직 직원 1만 4천 명을 감원했는데, 당시 그 이유를 인공지능 소프트웨어의 발전과 연관지었습니다. 아마존은 직원들에게 "이번 세대의 인공지능은 인터넷 이후 가장 혁신적인 기술"이라고 말했습니다. 이러한 문구는 내부 메모에 등장했는데, 이는 해고를 혁신에 따른 조치로 포장하려는 의도가 분명해 보입니다.
하지만 앤디 재시 CEO는 3분기 실적 발표에서 이 발언을 번복했습니다. 그는 감원이 돈이나 AI 때문이 아니라고 말했습니다. "문화적인 문제"라며, 아마존이 지나치게 많은 사람들이 같은 일을 하고 있다고 지적했습니다. 그의 말에 따르면, "결국 이전보다 훨씬 많은 사람이 모이게 되고, 그만큼 조직 구조도 복잡해진다"는 것입니다
2025년 초, 재시는 이미 AI 도구가 발전함에 따라 아마존의 기업 인력이 줄어들 것이라고 경고했습니다. 그리고 이제 그 예측이 현실이 되고 있습니다. 더 많은 기업들이 AI 봇을 활용하여 업무를 자동화하고, 인력을 감축하고, 비용을 절감하고 있습니다. 아마존은 12월 AWS 행사에서 새로운 AI 모델들을 공개하며 변화의 속도를 보여주었습니다.
하지만 3만 명 감원은 아마존 전체 직원 158만 명의 2%에도 미치지 못합니다. 아마존 직원의 대부분은 여전히 창고와 물류센터에 근무하고 있기 때문에 이번 감원은 주로 본사 직급에 영향을 미칩니다.
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