주로 행정직에 종사하는 여성을 포함한 610만 명의 근로자가 AI로 인해 위험에 처해 있습니다

새로운 여론조사 데이터에 따르면 미국인들이 예상보다 빠른 속도로 인공지능을 일상 업무에 도입하기 시작했습니다.

최근 갤럽의 직장인 설문조사에 따르면 직장인의 12%가 업무에 매일 인공지능(AI)을 활용하는 것으로 나타났습니다. 올가을 2만 2천 명 이상의 미국 직장인을 대상으로 실시된 이 연구는 AI 도구가 전국 사무실과 직장에 얼마나 빠르게 확산되었는지를 보여줍니다.

설문조사 직장인 4명 중 1명꼴로 매주 최소 몇 차례 이상 AI를 활용하는 것으로 나타 났습니다. 절반 가까이가 연간 최소 몇 차례 이상 AI 기술을 사용한다고 답했는데, 이는 AI를 가끔 사용한다고 응답한 사람이 21%에 불과했던 2023년과 비교하면 크게 증가한 수치입니다. 이러한 변화는 ChatGPT가 이메일 작성, 코드 작성, 장문의 보고서 요약, 이미지 생성, 질문 답변 등 다양한 작업을 처리할 수 있는 AI 도구의 폭발적인 성장을 촉발한 이후 나타났습니다.

플로리다주 뉴스미르나 비치의 홈디포에서 일하는 진 왈린스키(70세)는 이러한 새로운 AI 사용자 물결을 대표하는 인물입니다. 그는 근무 시간 동안 한 시간에 한 번 정도 스마트폰을 꺼내 가전제품 코너에서 잘 모르는 제품을 발견하면 AI 비서에게 질문합니다.

"제가 그렇게 할 수 없다면 제 일에 지장이 생길 거라고 생각해요. 직원들이 어깨를 으쓱하며 '모르겠어요'라고 할 테고, 고객들은 그런 대답을 듣고 싶어 하지 않거든요."라고 왈린스키는 설명했다.

기술 분야 종사자들이 인공지능 도입의 최전선에 서 있습니다

기술 분야 종사자 10명 중 약 6명은 일주일에 여러 번 AI를 사용하고, 약 3명은 매일 사용합니다. 이 수치는 2023년 이후 크게 증가했지만, 2024년과 2025년 사이의 급격한 증가세 이후에는 성장세가 둔화될 가능성이 있습니다.

금융업계 종사자들도 이러한 추세에 동참하고 있습니다. 뉴욕 뱅크 오브 아메리카의 투자은행가인 28세의 안드레아 탄지는 AI를 활용하여 매일 문서와 데이터를 처리하는데, AI가 없었다면 몇 시간씩 걸렸을 작업을 자동화하고 있습니다. 또한 은행의 내부 AI 비서인 에리카를 일상적인 행정 업무에 활용하고 있습니다.

전문 서비스업, 대학, 초·중등 교육 분야에 종사하는 대부분의 사람들은 이제 적어도 일 년에 몇 번씩은 인공지능을 사용합니다.

캘리포니아주 리버사이드에 있는 고등학교 미술 교사인 조이스 하치다키스(60세)는 학부모에게 보내는 메시지를 다듬기 위해 AI 챗봇을 테스트하기 시작했습니다.

"이제는 무슨 말을 할지 걱정하지 않고 메모를 끄적일 수 있고, 원하는 어조를 정할 수도 있어요."라고 그녀는 말했다. "그리고 다시 읽어보고 마음에 들지 않으면 다시 편집을 맡길 수 있죠. defi학부모들의 불만이 줄었어요."

작년에 실시된 또 다른 갤럽 조사에 따르면 직장 내 AI 사용자 10명 중 약 6명이 챗봇이나 가상 비서에 의존하고 있는 것으로 나타났습니다. 약 10명 중 4명은 정보를 수집하고, 아이디어를 얻거나, 새로운 기술을 습득하기 위해 AI를 활용하고 있습니다.

하치다키스는 처음에는 ChatGPT를 사용하다가 교육청에서 공식 플랫폼으로 구글의 제미니를 선택하자 그곳으로 옮겼습니다. 그녀는 추천서를 작성할 때도 제미니를 사용했는데, "아이의 창의성을 표현할 수 있는 방법은 한정되어 있으니까요."라고 말했습니다

인공지능(AI) 업계와 미국 정부 모두 직장과 학교에서 AI 활용을 확대하기 위해 노력하고 있습니다. 기업들은 막대한 자금을 투입하여 전력을 많이 소모하는 AI 시스템을 구축하고 운영하는 데 드는 비용을 정당화할 수 있는 더 많은 구매자를 필요로 합니다. 하지만 전문가들은 이러한 도구들이 실제로 생산성을 향상시킬지 , 아니면 일자리 전망을 저해할지에 대해 의견이 분분합니다.

인공지능에 가장 많이 노출되고, 좋든 나쁘든 업무 흐름에 가장 큰 영향을 받을 가능성이 높은 근로자들은 대부분 적응력이 뛰어난 특성을 가지고 있다고 인공지능 거버넌스 센터의 샘 매닝 연구원은 말했다.

매닝은 이러한 컴퓨터 기반 근로자들이 일반적으로 더 높은 교육 수준, 더 폭넓은 기술, 그리고 더 많은 저축을 가지고 있어 실직을 견뎌낼 수 있다고 지적했습니다.

수백만 명이 안전망 없이 AI로 인한 혼란에 직면하고 있습니다

하지만 매닝의 연구에 따르면 약 610만 명의 미국 노동자 들이 인공지능에 크게 노출되어 있지만 dent . 이들 중 상당수는 행정 및 사무 업무를 담당하고 있으며, 약 86%가 여성이고, 나이가 많고 대학 도시나 주도와 같이 직업 선택의 폭이 좁은 소도시에 거주하는 경향이 있습니다.

매닝은 "만약 그들의 기술이 자동화된다면, 다른 직종으로 이직할 수 있는 기술이 줄어들고, 저축액도 줄어들거나 아예 없어질 수도 있다"고 말했다.

2025년 갤럽의 별도 조사에 따르면, 새로운 기술, 자동화, 로봇 또는 인공지능이 5년 안에 자신의 일자리를 없앨 것이라고 생각하는 직원은 거의 없는 것으로 나타났습니다. 응답자의 절반은 전혀 그럴 가능성이 없다고 답했는데, 이는 2023년의 약 60%에서 소폭 감소한 수치입니다.

플로리다주 잭슨빌에 있는 페이스 커뮤니티 감리교회의 마이클 빙엄 목사는 걱정하지 않습니다. 중세 신학자 캔터베리의 안셀름에 대해 물었을 때 챗봇이 엉뚱한 대답만 했을 뿐이라며, "영혼 없는" 기계에게 설교 작성을 부탁할 생각은 전혀 없다고 말했습니다.

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