다보스 포럼에 참석한 기업 지도자들은 인공지능이 대규모 실업 사태를 초래할 수 있다고 경고했습니다

올해 스위스 다보스에서 열린 세계경제포럼의 주요 논의 주제는 인공지능과 그것이 전 세계 노동자들에게 미치는 영향이었습니다.

스위스 알프스에서 일주일간 열린 행사에서 은행, 기술, 의료 분야의 비즈니스 리더들은 인공지능(AI)에 대한 이야기를 끊임없이 나눴습니다. 로봇과 스마트 기계의 흥미로운 가능성에 대한 논의도 많았지만, 대부분의 대화는 한 가지 큰 걱정거리로 귀결되었습니다. 바로 사람들의 일자리가 어떻게 될 것인가 하는 문제였습니다

블랙록의 CEO이자 포럼의 임시 공동 의장을 맡았던 래리 핑크는 개막 연설에서 심각한 경고를 던졌습니다. 그는 "인공지능이 세계화가 생산직 노동자에게 했던 것처럼 사무직 노동자에게 영향을 미친다면, 우리는 그 현실에 정면으로 맞서야 합니다. 미래의 일자리에 대한 추상적인trac가 아니라, 이러한 혜택을 모든 사람이 폭넓게 누릴 수 있는 실질적인 계획을 세워야 합니다."라고 말했습니다.

JP모건의 CEO인 제이미 다이먼은 한 걸음 더 나아가, 기업들이 신기술 때문에 대규모로 직원들을 해고하기 시작할 경우에 대비해 정부가 개입할 계획을 마련해야 한다고 말했다.

다이먼은 자율주행 트럭이 갑자기 미국 트럭 운전사 200만 명을 실직시키고 임금을 대폭 삭감하게 만드는 상황을 우려스럽게 묘사했습니다. 그는 "만약 인공지능이 끔찍한 일을 저지르고, 그것이 유일한 해결책이라면, 어떻게 상황을 개선할 계획을 세워둘 수 있겠습니까?"라고 말하며, 그러한 시나리오가 광범위한 분노와 불안을 야기할 수 있다고 경고했습니다.

앤트로픽의 CEO인 다리오 아모데이는 다보스 포럼에서 "기술 업계가 소프트웨어 엔지니어가 하는 거의 모든 일을 처리할 수 있는 AI 시스템을 개발하는 데 불과 6개월에서 12개월밖에 남지 않았다"며 큰 파장을 일으켰습니다. 구글 딥마인드의 데미스 하사비스는 올해 AI가 인턴십과 사회 초년생들의 취업에 영향을 미치기 시작할 가능성이 높다고 덧붙였습니다. 핑크 역시 이러한 우려에 공감하며 로펌과 금융회사의 애널리스트 직종이 특히 취약하다고 지적했습니다.

모두가 비관적인 전망을 내놓은 것은 아니었습니다. 황 CEO와 로열 필립스의 CEO인 로이 제이콥스는 모두 영상의학과 전문의를 성공 사례로 언급했습니다. 그들은 영상의학과 전문의들이 인공지능을 활용하여 업무를 더욱 효율적으로 수행하고 있으며, 예상과는 달리 영상의학과 전문의 수가 감소할 것이라는 예측과는 달리 오히려 이전보다 더 많이 활동하고 있다고 설명했습니다.

하사비스는 또한 일부 하위 직급의 일자리가 사라질 수도 있지만, 이 기술이 "새롭고, 훨씬 더 가치 있고, 어쩌면 더 의미 있는 일자리"를 창출할 수 있다고 제안했습니다

치료사들은 인공지능 관련 불안감이 증가하고 있다고 보고합니다

이러한 불안감은 단순히 이론적인 것에 그치지 않습니다. 덴버에서 트라우마 상담사로 일하는 엠마 코빌은 최근 몇 년 동안 인공지능(AI)이 상담에서 단골 주제가 되었다고 말합니다. "AI 때문에 일자리를 잃은 내담자들이 있었고, 상담 시간에 이러한 문제를 다루기도 했습니다."라고 코빌은 말하며, 환자들이 "자신의 기술이 더 이상 필요하지 않은 변화하는 직업 환경에 적응해야 한다는 충격, 불신, 그리고 두려움"을 표현한다고 덧붙였습니다

뉴욕에서 활동하는 임상 심리학자 하비 리버만도 비슷한 우려를 자주 듣는다고 합니다. 그는 CNBC와의 인터뷰에서 "가장 흔하게 듣는 이야기는 시대에 뒤떨어질까 봐 두려워한다는 것입니다."라며 "사람들은 자신의 판단력, 선택, 또는 미래에 대해 의문을 품기 시작합니다."라고 말했습니다

이러한 우려는 수치로 뒷받침됩니다.

미국 심리학회가 2025년 7월에 실시한 설문조사에 감축 중 거의 5만 5천 건 을 미쳤습니다. 매사추세츠 공과대학(MIT)의 최근 연구에서는 AI가 이미 미국 일자리의 약 11%를 대체할 수 있다고 결론지었습니다.

세일즈포스의 마크 베니오프는 인공지능이 이미 고객 지원 업무의 50%를 처리하고 있기 때문에 4,000명의 고객 지원 직원을 해고했다고 밝혔습니다. 기술 컨설팅 회사 액센츄어와 항공사 루프트한자 역시 최근 인력 조정을 하면서 인공지능을 그 이유로 들었습니다.

"사람들은 이 새로운 사회에서 자신이 어떤 위치에 있어야 할지 모릅니다."라고 공인 임상 심리학자이자 컬럼비아 대학교 부교수인 리아나 엘리스 앤더슨은 말했습니다. "우리는 이러한 유형의 대체가 심리적으로 얼마나 큰 피해를 주는지조차 제대로 알지 못할 것입니다."

샌디에이고에서 활동하는 심리 치료사 벤 얄롬은 AI로 인한 일자리 상실은 다른 유형의 실직과는 다른 충격을 준다고 설명했습니다. 얄롬은 "마치 우주가 '당신은 더 이상 필요하지 않다'라고 말하는 것처럼 느껴질 수 있는데, 이는 '회사가 구조조정을 한다'거나 '당신은 일을 잘 못하고 있다'라는 말보다 훨씬 더 깊고 불안하게 다가올 수 있습니다."라고 말했습니다. "이는 개인의 가치에 대한 깊은 의문을 제기하며, 매우 불안한 감정을 불러일으킵니다."

숙련된 거래자들은 사무직 일자리의 어려움 속에서 정반대의 추세를 보고 있다

한편, 마이크 로우는 흥미로운 반전을 지적했습니다. 화요일 FOX Business의 "Varney & Co."에 출연한 "Dirty Jobs"의 진행자 로우는 숙련된 기술직 종사자들이 다른 현실에 직면해 있다고 말했습니다. " AI는 코더들을 향해 오고 있습니다 . 하지만 용접공들은 아직 AI의 손길이 닿지 않고 있으며, 이러한 기본적인 인식이 이미 뿌리내렸습니다."라고 로우는 말했습니다.

그는 숙련된 노동력 부족 현상이 심각하다고 지적하며, 자동차 산업에 10만 명 이상, 블랙록 계열사에서만 40만~50만 명의 전기 기술자가 필요하고, 조선 및 해양 산업에도 40만 개의 일자리가 공석이라고 언급했습니다.

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