아마존, AI 효율화 추진의 일환으로 새로운 기업 구조조정 준비 중

아마존은 더욱 효율적이고, 신속하며, 민첩하고, 인공지능(AI)에 집중하는 기업으로 거듭나기 위해 또 한 차례의 구조조정을 준비하고 있습니다. 보도에 따르면, 2025년에 발표된 대규모 감원 계획에 이어 이번 감원은 이르면 다음 주부터 시작될 수 있다고 합니다.

이번 조치는 관료주의를 줄이고, 관리를 간소화하며, AI 기반 도구에 자원을 집중하려는 회사의 광범위한 전략과 일맥상통합니다. 경영진은 회사의 핵심 우선순위를 더 이상 지원하지 않는 불필요한 관리 계층과 역할을 없애는 데 중점을 두어 왔습니다.

이러한 구조조정 노력은 2025년에 시작되었는데, 당시 아마존은 약 14,000개의 사무직 일자리를 감축하며 회사 역사상 최대 규모의 사무직 감원 규모를 기록했습니다. 회사 내부 계획 수립 과정을 잘 아는 소식통에 따르면 아마존은 다음 주에 또다시 감원을 단행하여, 여러 팀에서 비슷한 규모의 사무직 직원을 해고할 예정이라고 합니다. 

3만 개의 기업 직책을 없애는 광범위한 계획의 일환으로 , 이는 회사 사무직 인력의 약 10%에 해당하지만, 회사는 정확한 수치를 공식적으로 확인하지 않았습니다. 이 회사는 전 세계적으로 약 157만 명의 직원을 고용하고 있습니다.

대부분의 직원은 창고와 물류센터에 근무하지만, 이번 채용은 본사, 기술 개발, 인사, 마케팅, 재무 및 창고 외 다른 부서를 대상으로 합니다. 

경영진은 추후 개별 팀별 구조조정으로 어떤 기업들이 영향을 받을지 구체적으로 밝히지 않았습니다. 하지만 2022년 10월에 있었던 구조조정에서는 아마존 웹 서비스(AWS), 소매업, 프라임 비디오, 인사 부서 등이 영향을 받았습니다.

아마존 전략에 AI 통합

직무를 재편하는 가장 흔한 이유 중 하나 는 인공지능(AI)에 대한 집중 투자입니다. 앤디 재시 최고경영자를 비롯한 직원과 관리자들은 이제 일상적이고 반복적인 작업을 자동화하고 새로운 AI 도구를 활용하여 직무 설계와 책임 범위를 재편하고 있다고 밝혔습니다. 경영진은 이러한 효율성 향상 기술이 궁극적으로 팀 구성에 변화를 가져올 것이라고 말합니다.

그들은 또한 관료주의를 줄일 . 이에 따라 작년에 직원들의 질문에 대한 답변에서 아마존의 고위 인사 담당자들은 인공지능(AI) 및 기타 전략적 중점 분야를 포함한 가장 유망한 사업에 대한 투자를 확대하고 미래 성장에 덜 필요한 직책을 줄일 계획이라고 밝혔습니다.

이러한 방식으로 기업들은 일상적이고 반복적인 업무를 자동화하는 동시에 혁신과 기술에 전념하는 새로운 인력으로 기존 직원을 대체할 수 있습니다. 아마존의 AI 및 자동화 계획은 대기업들이 새로운 기술 우선순위에 맞춰 인력을 재편하는 방식을 재고하는 기술 업계의 더 큰 추세를 반영합니다. 

아마존 기업 팀 내 역할 변화

많은 아마존 직원들에게 있어 또 다른 구조조정 발표는 불확실성과 압박감을 더하고 있으며, 이는 회사의 새로운 전략과 더 이상 부합하지 않는 직무를 맡은 직원들에게조차 마찬가지입니다.

지난번 구조조정에서 영향을 받은 직원들에게는 회사 안팎에서 다른 일자리를 찾을 시간을 주었으며, 아마존은 종종 퇴직금과 새로운 직업을 찾는 데 필요한 지원을 제공한다고 소식통은 전했다. 

하지만 구체적인 내용은 지역 및 직무별로 다릅니다. 아마존은 일자리를 감축했지만, 인공지능 개발, 클라우드 인프라, 고객 중심 혁신과 같은 고성장 분야에서는 여전히 채용을 진행할 것으로 예상됩니다. 

이러한 조치는 아마존이 미래의 경쟁과 기술 변화에 대비할 수 있도록 기반을 마련해 줄 것입니다. 인공지능이 기업 운영 방식을 빠르게 변화시키고 있는 만큼, 아마존은 자동화에 투자하고 기업 구조를 간소화함으로써 급변하는 환경 속에서도 경쟁력을 유지할 수 있을 것이라고 확신하고 있습니다.

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