EXCLUSIVA-SAP ofrece concesiones para responder a las preocupaciones antimonopolio de la UE, según fuentes

Por Foo Yun Chee

BRUSELAS, 22 sept (Reuters) - SAP, el mayor fabricante de software de Europa, ha ofrecido concesiones para responder a las preocupaciones antimonopolio de la UE en relación con sus prácticas comerciales, según fuentes con conocimiento directo del asunto, en su intento de evitar una investigación y una posible multa.

La alemana SAP SAPG.DE es líder mundial en software de planificación de recursos empresariales (ERP) utilizado por las empresas para gestionar sus finanzas, recursos humanos, cadenas de suministro, ventas y compras.

Lleva varios años en el punto de mira de la Comisión Europea, después de que algunas empresas manifestaran su preocupación por las complejas condiciones de los proveedores de software, la agrupación de aplicaciones que encarece los costes y las dificultades para cambiar a proveedores rivales.

SAP ha presentado una propuesta para resolver los problemas normativos provocados por algunas de las quejas relacionadas con su software ERP, dijeron las fuentes, que pidieron no ser identificadas debido a lo delicado del asunto. No dieron más detalles sobre la propuesta.

LA COMISIÓN DE LA UE INVESTIGA LAS PRÁCTICAS COMERCIALES DE SOFTWARE

Si SAP logra tranquilizar a la Comisión, que actúa como garante de la competencia en la UE, la empresa podría evitar una investigación y el riesgo de una multa de hasta el 10% de sus ventas mundiales anuales.

Tanto SAP como la Comisión declinaron hacer comentarios.

En un cuestionario de 2022 enviado a las empresas y visto por Reuters, el organismo de control de la UE preguntaba sobre los servicios de soporte postventa de ERP de SAP y la tecnológica estadounidense Oracle ORCL.N y si era fácil para los encuestados cambiar a un proveedor rival.

Oracle no respondió a las peticiones de Reuters.

Se preguntó a los encuestados si eran libres de continuar su contrato de servicios de soporte con el proveedor original o cambiar a un rival. También se les preguntó si podían elegir libremente los servicios de soporte que deseaban y qué obstáculos encontraban para hacerlo.

La Comisión quería saber si a las empresas les resultaba fácil migrar de un servicio local a una solución en la nube y si los proveedores de software SAP y Oracle menospreciaban a sus rivales.

Los remedios para resolver estos problemas consistirían normalmente en dar más flexibilidad a las empresas para que suscriban contratos de servicios para el software que deseen y facilitarles el cambio a un rival.

En junio, SAP pidió al Tribunal Supremo de EE.UU. (link) que revisara una decisión que decía que debía enfrentarse a una demanda (link) de la empresa estadounidense de tecnología de datos Teradata TDC.N, que la acusaba de violar la ley antimonopolio.