OpenAI testa fusão de ChatGPT Chat e Work sob escrutínio dos custos com agentes

A OpenAI não quer que o ChatGPT apenas responda a perguntas. A empresa pretende realizar testes visando combinar as funcionalidades do bot ChatGPT e do agente empresarial Work em uma única interface. Os usuários poderão passar de fazer uma pergunta para concluir um projeto sem precisar alternar entre interfaces.

A OpenAI testará primeiro a interface unificada com um pequeno grupo de usuários, segundo um e-mail visto pelo BleepingComputer. A mudança levanta outra questão para os usuários: quanto de sua cota as tarefas mais longas consumirão?

De respostas a entregáveis finais

A OpenAI descreve o Chat como o local para perguntas rápidas e brainstorming. O Work cuida de tarefas maiores, desde pesquisas e planilhas até relatórios, apresentações e Sites publicados.

Os usuários têm a capacidade de carregar arquivos e utilizar os plugins conectados enquanto monitoram e orientam o trabalho realizado pelo agente. A fusão iminente combinará tudo em uma única conversa. O Codex continuará sendo uma plataforma independente.

A Anthropic chegou lá primeiro

A Anthropic foi a primeira. Em seu anúncio de 16 de setembro, a empresa disse:

“Cowork e chat estão se fundindo em um único Claude.”

A experiência unificada começou a ser lançada para assinantes Pro, Max e Ultra. A versão Enterprise foi disponibilizada em 23 de outubro, com os planos Team e Free ainda por vir.

A Anthropic também apresentou o Claude Docs e Slides, permitindo que os usuários editem documentos e apresentações. O ChatGPT Work oferece capacidades semelhantes, incluindo a publicação de Sites. Ambas as empresas desejam que os usuários passem de fazer perguntas a concluir tarefas sem precisar alternar entre ferramentas.

Onde entra o medidor de uso

A consolidação das tarefas em uma única interface também destaca os custos associados ao uso. De acordo com as regras existentes da OpenAI, o Work e o Codex já possuem uma estrutura de cota compartilhada. Créditos podem ser adquiridos quando a cota de uso é esgotada.

Desempenho mais rápido vem a um custo maior. No plano Pro de $500, o Ultrafast consome o uso incluído a uma taxa oito vezes superior à padrão. Após isso, ele utiliza créditos a uma taxa seis vezes superior à padrão.

Outra alteração entra em vigor em dezembro. Além disso, assinantes Pro e Business compartilharão uma cota baseada em tokens entre ChatGPT e Codex. O chat instantâneo não contará para esse limite. Os usuários também poderão verificar sua cota restante e os tempos de reset em Configurações > Uso.

A medida segue a decisão da OpenAI de 29 de outubro de dobrar as cotas do Work e do Codex para assinantes Pro de US$ 100 e US$ 500. Contas Pro de US$ 200 afetadas também receberam limites mais altos.

A economia que decide os vencedores

As apostas estão aumentando. A Gartner espera que os gastos com agentes e assistentes de IA aumentem de US$ 29,2 bilhões em 2026 para US$ 65,5 bilhões em 2027. Os gastos totais com IA podem atingir US$ 2,67 trilhões este ano, um aumento de 49,5%.

No entanto, a adoção ainda é desigual. Um estudo da IDC que abrangeu 1.900 organizações revelou que apenas 3,1% estavam no estágio mais avançado de maturidade em IA. Outros 61,3% encontravam-se nos dois estágios iniciais.

A previsibilidade de preços pode ser decisiva. A Cryptopolitan relatou reclamações de usuários do Codex cujas cotas pareciam se esgotar de forma incomumente rápida. O executivo da OpenAI, Thibault Sottiaux, contestou as alegações de cortes não divulgados. Inicialmente, a Kingy AI avaliou essas afirmações:

“Suportado, mas não comprovado.”

Mais tarde, alterou sua avaliação para “parcialmente confirmado; corte em massa não comprovado” após reconhecer problemas de eficiência de cache. À medida que os assistentes assumem mais tarefas, custos previsíveis podem importar tanto quanto suas capacidades.

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