A rypto.com reduz 12% de sua força de trabalho, enquanto o CEO aposta na eficiência impulsionada por IA em meio a demissões em massa no setor

Kris Marszalek, CEO da Crypto.com, foi o mais recente a anunciar uma redução em seu quadro de funcionários. O executivo americano da corretora de criptomoedas não poupou palavras ao explicar por que 12% da equipe da empresa precisava começar a procurar novos empregos. Ele argumentou que a combinação das melhores ferramentas de IA com os profissionais de alto desempenho permitiria que a corretora atingisse um novo patamar de eficiência. 

No entanto, não tem sido um caminho fácil para as empresas que demitiram funcionários em favor de agentes de IA, já que , de Dorsey , está agora reconsiderando sua decisão e tentando recontratar parte da força de trabalho humana que dispensou em fevereiro.

A IA é realmente uma ferramenta para aumentar a eficiência?

No primeiro trimestre de 2026, o setor de tecnologia já registrou mais de 30.000 cortes de empregos. A Amazon eliminou recentemente 16.000 vagas corporativas para dar espaço a agentes de IA, e a Meta cortou mais de 1.000 posições em sua própria divisão de IA para "enxugar" as operações.

Kris Marszalek, CEO da Crypto.com, anunciou recentemente nas redes sociais uma redução de 12% no quadro de funcionários da empresa. Marszalek afirmou que a Crypto.com está se juntando a outras empresas na integração de inteligência artificial (IA) em suas operações. Ele argumentou que a combinação das melhores ferramentas de IA com os profissionais de alto desempenho permitirá que a exchange alcance um novo patamar de eficiência.

Marszalek afirmou que as empresas que não integrarem a IA em suas operações ficarão para trás. O corte de 12% teve como alvo específico funções que a empresa considera incompatíveis com seu novo fluxo de trabalho orientado por IA.

Enquanto isso, a Block, liderada por Jack Dorsey, adotou uma abordagem muito mais agressiva. Cryptopolitan noticiou anteriormente que a Block, de Jack Dorsey, demitiu 40% de sua força de trabalho, mais de 4.000 funcionários. A empresa agora conta com um quadro total de pouco menos de 6.000 pessoas.

No entanto, desde a demissão em massa, vários funcionários compartilharam histórias de terem sido readmitidos quase imediatamente.

engenheiro recentemente recontratado e especializado em UX com foco em agentes, publicou uma atualização logo após ser demitido, afirmando que a liderança da Block reverteu sua demissão, alegando que havia sido um "erro administrativo".

Outra funcionária, Chane Rennie, Líder de Estratégia Criativa, também relatou que foi solicitada a retornar à empresa apenas uma semana após os cortes em massa.

Richard Hesse , um veterano de 15 anos na Block, teve que passar vários dias convencendo a hierarquia de que não conseguiria manter sozinho a infraestrutura "altamente crítica" para os clientes da Square e da Weebly.

Por fim, alguns de seus antigos colegas foram recontratados.

O debate em torno dessas demissões frequentemente se concentra em saber se a IA está realmente pronta para substituir esses trabalhadores ou se é apenas uma desculpa conveniente para erros de gestão. Cryptopolitan noticiou que Dorsey admitiu ter criado, incorretamente, estruturas separadas para o Square e Cash App entre 2019 e 2022. Durante esse período, o número de funcionários da empresa triplicou.

Funcionários retornam ao trabalho após demissões na área de IA

As empresas que embarcam na onda da integração da IA estão descobrindo em tempo real que a IA pode escrever código e organizar dados, mas ainda não consegue gerenciar a infraestrutura complexa que sustenta empresas de grande porte.

Anteriormente, a IBM demitiu cerca de 8.000 funcionários de sua divisão de Recursos Humanos devido à integração de IA, mas, em 2025, foi relatado que a empresa teve que recontratar milhares de pessoas. Esses funcionários são frequentemente recontratados especificamente para supervisionar os complexos sistemas de IA que deveriam substituí-los.

Arvind Krishna confirmou que os ganhos de eficiência proporcionados pela IA permitiram à empresa reinvestir em áreas que dependiam muito de mão de obra humana, como engenharia de software e vendas.

Da mesma forma, o CEO da Klarna, Sebastian Siemiatkowski, admitiu que a empresa estava repensando sua abordagem após as alegações iniciais de que seus assistentes de IA poderiam fazer o trabalho de 700 funcionários em tempo integral.

A plataforma de reformas residenciais Livspace também reverteu sua decisão de cortar 25% de sua equipe, o que equivale a cerca de 1.000 postos de trabalho, para avançar em direção a um modelo "nativo de IA" em fevereiro de 2026.

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