Um processo na Califórnia busca forçar a Microsoft a continuar oferecendo suporte gratuito ao Windows 10

Diante do prazo final de 14 de outubro, um usuário do Windows 10 está processando a Microsoft, alegando que a empresa deixará muitos de seus usuários vulneráveis a ataques de segurança. 

O usuário do Windows 10 está levando a Microsoft ao tribunal por sua decisão de parar de oferecer suporte ao software do sistema operacional mais antigo em favor de seus modelos mais novos.

Microsoft enfrenta processo judicial por decisão de encerrar suporte ao Windows 10

O processo, movido na Califórnia por Lawrence Klein, alega que a decisão da empresa deixará “muitos milhões” de pessoas vulneráveis a ataques cibernéticos edentde segurança de dados.

Klein possui dois laptops com Windows 10 que se tornarão obsoletos em apenas oito semanas e está buscando uma ordem judicial que obrigue a Microsoft a continuar fornecendo suporte gratuito até que o número de dispositivos executando seu sistema operacional mais antigo fique abaixo de um "limite razoável".

Atualmente, os PCs com Windows 10 representam cerca de 45% dos 700 milhões de dispositivos Windows em uso. A decisão da Microsoft de encerrar o suporte significa que, após o prazo de outubro, os usuários precisarão atualizar o sistema, comprar um novo dispositivo ou pagar por atualizações de segurança estendidas. A denúncia de Klein alega que a empresa está ciente de que muitos usuários não comprarão novos hardwares nem pagarão pelo suporte, o que os deixará expostos a riscos maiores.

O processo também aponta para um subconjunto significativo de usuários, composto por cerca de 240 milhões de PCs, que não conseguem atualizar para o Windows 11 devido a limitações de hardware. Klein argumenta que esses usuários estão sendo efetivamente "forçados" a comprar novos dispositivos ou pagar taxas inesperadas por suporte estendido.

Alegações de manipulação estratégica de mercado

Além das preocupações imediatas com a segurança, Klein afirma que a decisão da Microsoft é motivada por uma estratégia de longo prazo para levar os clientes a novos dispositivos projetados para funcionar com as ofertas de software mais recentes da empresa, incluindo ferramentas de IA generativas como o Copilot , que vem integrado ao Windows 11.

De acordo com o processo, quando a Microsoft anunciou os planos de encerrar o Windows 10, o sistema operacional ainda detinha mais da metade da participação de mercado do Windows. Klein alega que, ao descontinuar o suporte enquanto tantos usuários ainda estavam na plataforma, a Microsoft pretendia acelerar as vendas de hardware e impulsionar a adoção de seus produtos baseados em IA.

O processo judicial argumenta ainda que essa abordagem terá “o efeito inevitável de diminuir o comércio de produtos de IA generativa dos concorrentes da Microsoft, aumentando as barreiras de entrada no mercado de IA generativa e prejudicando a inovação e a escolha do consumidor”.

Atualmente, a Microsoft oferece suporte estendido para o Windows 10 por meio de duas opções. Um plano pago, que custa entre US$ 30 e US$ 60 por ano, ou uma extensão gratuita disponível sob certas condições. Isso se aplica a todos os usuários do Windows 10, independentemente de seus dispositivos atenderem ou não aos requisitos de hardware do Windows 11.

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