Chính Sách Bảo Mật
1. Giới Thiệu
(1) Tại Finsights, chúng tôi cam kết bảo vệ và bảo mật thông tin cá nhân của bạn. Chính sách Bảo mật này (gọi tắt là "Chính Sách") mô tả các loại thông tin cá nhân mà chúng tôi thu thập, cách thức thu thập, sử dụng và quản lý chúng, cũng như thông tin mà chúng tôi có thể chia sẻ. Nó cũng cung cấp chi tiết về quyền của bạn liên quan đến việc xử lý thông tin cá nhân của bạn và cách bạn có thể thực hiện các quyền đó.
(2) Chính Sách này áp dụng cho việc xử lý thông tin cá nhân của bạn liên quan đến việc bạn sử dụng trang web và/hoặc dịch vụ của Finsights.
(3) Finsights giữ vai trò là người kiểm soát đối với thông tin cá nhân của bạn, có nghĩa là chúng tôi chịu trách nhiệm quyết định lý do và cách thức mà chúng tôi xử lý thông tin cá nhân của bạn theo Chính Sách này.
(4) Khi bạn truy cập trang web của chúng tôi, sử dụng dịch vụ của chúng tôi hoặc bất kỳ kênh liên lạc nào có sẵn để liên lạc với chúng tôi, chúng tôi coi rằng bạn đã đọc và hiểu các điều khoản của Chính Sách này. Bằng việc sử dụng trang web và/hoặc dịch vụ của chúng tôi, bạn đồng ý rằng Chính Sách này, bao gồm bất kỳ sửa đổi nào, sẽ điều chỉnh cách chúng tôi thu thập, lưu trữ, sử dụng và chia sẻ thông tin cá nhân của bạn cùng với quyền lợi tương ứng của bạn. Chính Sách này, cùng với Chính sách Cookie, là một phần của Điều khoản Sử dụng Chung.
2. Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập
(1) Chúng tôi có thể thu thập thông tin sau:
- Tên và thông tin liên lạc (ví dụ: số điện thoại, email)
- Quốc gia cư trú
- Ghi âm của các liên lạc điện tử
- Địa chỉ IP, dữ liệu vị trí và các dữ liệu giao tiếp CNTT khác, như loại thiết bị, phiên bản trình duyệt và hệ điều hành;
- Dữ liệu liên quan đến việc sử dụng trang web và ứng dụng của chúng tôi, như các trang đã truy cập, liên kết và nút đã nhấp, nội dung đã xem và thời gian đã dành cho từng trang;
- Sở thích của bạn đối với các loại sản phẩm và dịch vụ nhất định.
(2) Chúng tôi thu thập thông tin này chủ yếu từ bạn, thông qua việc đăng ký tài khoản dùng thử, cookie trang web, đăng ký nhận bản tin, email hoặc thông tin bổ sung được cung cấp khi bạn truy cập hoặc sử dụng trang web của chúng tôi, đăng ký trực tuyến hoặc liên lạc với chúng tôi.
(3) Chúng tôi cũng có thể thu thập thông tin này từ các nguồn khác, có thể bao gồm nhà cung cấp phân tích và các nguồn công khai (ví dụ: đăng ký công ty, trang web và mạng xã hội).
3. Cơ Sở Pháp Lý để Xử Lý
(1) Ngoài các sự đồng ý mà bạn đã cung cấp cho việc thu thập, sử dụng và tiết lộ thông tin cá nhân của bạn, chúng tôi cũng có thể thu thập, sử dụng và tiết lộ thông tin cá nhân của bạn mà không cần sự đồng ý của bạn khi được pháp luật cho phép vì lợi ích hợp pháp của chúng tôi hoặc của bên thứ ba, chẳng hạn như phân tích kinh doanh và phát triển, cũng như quy trình quản lý rủi ro.
(2) Chúng tôi cũng có thể chia sẻ thông tin không cá nhân, không xác định trong dạng tổng hợp với bên thứ ba cho các mục đích kinh doanh hoặc có thể tiết lộ cho các đối tác kinh doanh của chúng tôi số lượng khách hàng trong các nhóm nhân khẩu học nhất định.
4. Tiếp Th
(1) Chúng tôi có lợi ích hợp pháp để xử lý thông tin cá nhân của bạn nhằm liên lạc một cách có chọn lọc và/hoặc gửi bạn thông tin về các sản phẩm, dịch vụ, hoạt động và/hoặc sự kiện có thể liên quan đến bạn ("Thông Tin Tiếp Thị"). Bạn có thể từ chối nhận Thông Tin Tiếp Thị bằng cách [nhấp vào liên kết hủy đăng ký trong email hoặc liên hệ với Finsights tại dpo@tradingkey.com]. Trong một số trường hợp, khi Thông Tin Tiếp Thị từ chúng tôi được gửi đến thiết bị di động của bạn, bạn sẽ phải thực hiện một số bước nhất định để ngừng nhận thông tin tiếp thị từ chúng tôi.
5. Cách Chúng Tôi Sử Dụng Thông Tin Của Bạn
(1) Chúng tôi có thể xử lý thông tin cá nhân của bạn cho các mục đích sau:
- Thực hiện các nghĩa vụ hợp đồng với bạn;
- Đánh giá và cải thiện các dịch vụ được cung cấp;
- Thực hiện các nghĩa vụ hợp đồng với bạn;
- Đáp ứng bất kỳ câu hỏi nào bạn có thể có hoặc để điều tra các khiếu nại của bạn;
- Thực hiện nghĩa vụ pháp lý hoặc quy định của chúng tôi;
- Bảo vệ chính mình chống lại bất kỳ tranh chấp hoặc kiện tụng nào;
- Thực hiện phân tích dữ liệu để phát triển, mở rộng và cải thiện nội dung và điều hướng của trang web;
- Cải thiện dịch vụ của chúng tôi và nâng cao dịch vụ khách hàng;
- Cung cấp cho bạn thông tin cập nhật về dịch vụ và sản phẩm của chúng tôi, tin tức thị trường và các thông tin tiếp thị khác. Lưu ý rằng bạn có thể từ chối bất kỳ thông tin tiếp thị nào [bằng cách nhấp vào liên kết hủy đăng ký trong liên lạc email hoặc bằng cách liên hệ với Finsights tại dpo@tradingkey.com].
(2) Chúng tôi cũng sử dụng quy trình tự động để nghiên cứu và phân tích cách mà dịch vụ trang web của chúng tôi được sử dụng thông qua cookie, beacon web và các công nghệ tương tự khác và cá nhân hóa dịch vụ của chúng tôi.
6. Chia Sẻ Dữ Liệu
(1) Khi cần thiết để tiến hành kinh doanh của chúng tôi như đã mô tả ở trên, chúng tôi có thể tiết lộ thông tin cá nhân của bạn cho các bên sau:
- Các đối tác trong nhóm của chúng tôi hoặc các công ty liên kết — để đảm bảo quản lý thích hợp trang web và kinh doanh;
- Nhân viên, đại lý và/hoặc cố vấn chuyên nghiệp của chúng tôi — để đảm bảo việc sử dụng thông tin cá nhân đúng cách;
- Các nhà cung cấp dịch vụ cung cấp dịch vụ cho chúng tôi yêu cầu xử lý thông tin cá nhân, chẳng hạn như trong các dịch vụ tiếp thị và phân tích, dịch vụ đám mây, CNTT hoặc các dịch vụ khác — để giúp các nhà cung cấp dịch vụ trong việc tiếp nhận bất kỳ dữ liệu chia sẻ nào để thực hiện chức năng thay mặt chúng tôi nhằm đảm bảo hoạt động suôn sẻ của trang web;
- Cơ quan chính phủ, tòa án, cơ quan thực thi pháp luật, cơ quan giám sát, cơ quan thuế - nơi được yêu cầu theo luật hoặc để đáp ứng các yêu cầu về pháp lý và quy định;
- Các kiểm toán viên hoặc nhà thầu hoặc cố vấn khác kiểm toán, hỗ trợ hoặc tư vấn cho bất kỳ mục đích kinh doanh nào của chúng tôi;
- Bất kỳ bên thứ ba nào — khi việc tiết lộ đó là cần thiết để thực thi hoặc áp dụng các điều khoản và điều kiện được quy định trong Điều khoản Sử dụng Chung hoặc các thỏa thuận liên quan khác; và
- Bất kỳ ai được bạn ủy quyền.
(2) Trừ khi có yêu cầu khác từ cơ quan quản lý, thực thi pháp luật hoặc chính quyền có thẩm quyền khác, chúng tôi sẽ tiết lộ thông tin cá nhân cho bên thứ ba trên cơ sở "cần biết". Ngoài ra, chúng tôi yêu cầu mỗi bên thứ ba có thể truy cập thông tin cá nhân tuân thủ các tiêu chuẩn bảo mật của chúng tôi và cụ thể hơn, yêu cầu tất cả các bên thứ ba tôn trọng sự an toàn của thông tin cá nhân và thông tin và xử lý chúng theo các quy định hiện hành và Chính Sách này.
(3) Nếu chúng tôi chuyển thông tin cá nhân của bạn đến các quốc gia bên ngoài Singapore, việc này sẽ được thực hiện theo các quy định liên quan theo luật pháp và quy định Singapore. Bạn thừa nhận và đồng ý rằng việc chuyển thông tin cá nhân của bạn đến bất kỳ thành viên trong nhóm của chúng tôi hoặc các công ty liên kết cũng như các nhà cung cấp dịch vụ và đại lý bên thứ ba ngoài Singapore cho một hoặc nhiều trong các mục đích được mô tả trong Chính Sách này sẽ được thực hiện.
7. Bảo Mật Dữ Liệu và Thời Gian Lưu Trữ
(1) Chúng tôi thực hiện các bước và biện pháp hợp lý để bảo vệ thông tin cá nhân của bạn và duy trì các biện pháp kỹ thuật và tổ chức phù hợp nhằm đảm bảo rằng thông tin cá nhân được cung cấp cho chúng tôi được bảo mật và được bảo vệ khỏi việc phá hủy, mất mát, thay đổi một cách ngẫu nhiên hoặc bất hợp pháp, tiết lộ trái phép hoặc truy cập vào thông tin cá nhân truyền tải, lưu trữ hoặc xử lý khác.
(2) Chúng tôi lưu trữ thông tin khách hàng trong các hệ thống/database an toàn, mà chúng tôi giám sát mọi lúc, và chúng tôi thực hiện sao lưu định kỳ để giảm thiểu bất kỳ rủi ro mất thông tin không mong muốn.
(3) Chúng tôi có một Nhân viên Bảo vệ Dữ liệu, có trách nhiệm đảm bảo rằng các quy trình và thủ tục của chúng tôi liên quan đến thông tin cá nhân phù hợp với Chính Sách này và tuân thủ các luật bảo mật dữ liệu.
(4) Các biện pháp kỹ thuật và tổ chức bao gồm các biện pháp để giải quyết bất kỳ vụ vi phạm dữ liệu nào nghi ngờ. Nếu bạn nghi ngờ bất kỳ hành vi sử dụng sai hoặc mất mát hoặc truy cập trái phép vào thông tin cá nhân của bạn, vui lòng cho chúng tôi biết ngay lập tức bằng cách liên hệ với chúng tôi tại dpo@tradingkey.com.
(5) Trừ khi thời gian lưu giữ dài hơn được yêu cầu hoặc cho phép bởi pháp luật, Finsights sẽ giữ thông tin cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để hoàn thành mục đích cụ thể cho mà nó được thu thập. Chúng tôi cũng có thể giữ thông tin tổng hợp vượt quá thời gian này cho các mục đích nghiên cứu và để giúp chúng tôi phát triển và cải thiện dịch vụ của mình. Bạn không thể được xác định từ thông tin tổng hợp được giữ lại hoặc sử dụng cho các mục đích này.
(6) Khi thông tin không còn cần thiết để được giữ hoặc lưu trữ bởi chúng tôi cho bất kỳ mục đích hoặc nghĩa vụ pháp lý nào, chúng tôi sẽ thực hiện tất cả các bước hợp lý để tiêu hủy hoặc không xác định thông tin, tương ứng. Ngay cả khi chúng tôi xóa thông tin cá nhân của bạn, nó vẫn có thể lưu giữ trên các phương tiện sao lưu hoặc lưu trữ cho các mục đích pháp lý, thuế hoặc quy định.
8. Quyền xóa (Khi có thể áp dụng)
(1) Nếu luật bảo vệ dữ liệu hiện hành cho phép, bạn có thể yêu cầu chúng tôi xóa thông tin cá nhân của mình. Chúng tôi sẽ xem xét và xử lý các yêu cầu này theo quy định pháp luật. Tuy nhiên, quyền này có thể không được áp dụng trong một số tình huống, chẳng hạn như khi chúng tôi cần giữ lại dữ liệu để tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý, quy định hoặc theo hợp đồng.
9. Cookies và Công Nghệ Theo Dõi
(1) Trang web và ứng dụng của chúng tôi sử dụng cookie và các công nghệ tương tự khác (gọi chung là “Cookie”) để thu thập dữ liệu từ thiết bị của bạn. Cookies thường được sử dụng để cải thiện trải nghiệm của người dùng, cho phép các chức năng trên trang web và ứng dụng, tạo điều kiện an ninh và cung cấp cho doanh nghiệp thông tin tiếp thị về các khách truy cập trang web và ứng dụng.
(2) Chúng tôi dựa vào sự đồng ý của bạn để sử dụng cookie, trừ những cookie thiết yếu cho hoạt động suôn sẻ của trang web hoặc ứng dụng. Bạn có thể từ chối cookie bất kỳ lúc nào bằng cách điều chỉnh cài đặt trên trình duyệt hoặc ứng dụng của bạn; tuy nhiên, điều này có thể ảnh hưởng đến khả năng khám phá và sử dụng đầy đủ các tính năng trên trang web hoặc ứng dụng của chúng tôi.
(3) Chúng tôi sử dụng các loại cookie sau:
(a) Cookies cần thiết còn được gọi là cookies thiết yếu, được sử dụng nhằm đảm bảo một hoạt động suôn sẻ của trang web hoặc ứng dụng và cung cấp các chức năng cốt lõi. Do thực tế rằng các cookie này là cần thiết, chúng không thể được tắt trên hệ thống của bạn;
(b) Cookies thống kê được sử dụng để phân tích lưu lượng truy cập và cải thiện điều hướng và hiệu suất của trang web hoặc ứng dụng. Chúng giúp chúng tôi hiểu trang nào là phổ biến nhất và ít phổ biến, cũng như xem cách mà khách truy cập điều hướng trên trang. Tất cả thông tin được thu thập bởi các cookie này được tổng hợp và xử lý một cách ẩn danh.
(c) Cookies tùy chọn cho phép chúng tôi cung cấp chức năng và cá nhân hóa nâng cao bằng cách ghi nhớ các tùy chọn và lựa chọn của bạn mà bạn đã thực hiện trước đây.
(d) Cookies marketing được sử dụng để thu thập thông tin về hành vi và sở thích của người dùng nhằm cung cấp quảng cáo phù hợp hơn với sở thích của bạn. Chúng thường được sử dụng bởi các mạng quảng cáo bên thứ ba.
10. Liên Kết đến Các Trang Web Không Phải của Finsights
(1) Trang web Finsights có thể cung cấp các liên kết đến các trang web bên thứ ba nhằm thuận tiện cho khách hàng và cung cấp thông tin. Chính sách này không áp dụng cho các nhà quảng cáo hoặc trang web khác. Nếu bạn quyết định truy cập các liên kết đó, bạn sẽ rời khỏi trang web Finsights. Chúng tôi không kiểm soát các trang web bên thứ ba đó hoặc các thực tiễn về quyền riêng tư, có thể khác với của Finsights. Bạn được khuyến cáo nên tham khảo các chính sách bảo mật tương ứng của các máy chủ quảng cáo bên thứ ba để có thêm thông tin chi tiết về các thực tiễn của họ và cách từ chối một số tùy chọn nhất định.
(2) Các máy chủ quảng cáo bên thứ ba hoặc các mạng quảng cáo sử dụng các công nghệ như cookie, JavaScript hoặc beacon web được sử dụng trong các quảng cáo và liên kết tương ứng có thể xuất hiện trên trang web Finsights, được gửi trực tiếp đến trình duyệt của bạn. Họ tự động nhận được địa chỉ IP của bạn khi điều này xảy ra. Các công nghệ này được sử dụng để đo lường hiệu quả của các chiến dịch quảng cáo của họ và/hoặc để cá nhân hóa nội dung quảng cáo mà bạn thấy trên các trang web mà bạn truy cập. Chúng tôi không kiểm soát các cookie được sử dụng bởi các nhà quảng cáo bên thứ ba.
11. Đối với Khách Hàng Là Cư Dân Liên Minh Châu Âu (EU)
(1) Thông tin cá nhân mà chúng tôi thu thập từ bạn có thể được chuyển đến và lưu trữ tại một địa điểm ngoài Khu vực Kinh tế Châu Âu (EEA). Trong các trường hợp như vậy, chúng tôi sẽ đảm bảo rằng một mức độ bảo vệ tương tự được đảm bảo như các điều khoản hợp đồng tiêu chuẩn hoặc các cơ chế pháp lý khác nhằm bảo vệ an ninh và tính bảo mật của thông tin cá nhân của bạn trong quá trình chuyển giao. Trong bất kỳ trường hợp nào, chúng tôi sẽ thực hiện tất cả các biện pháp hợp lý để đảm bảo việc xử lý đúng đắn thông tin của bạn, phù hợp với các nguyên tắc được nêu trong Chính sách hiện tại.
(2) Bạn có một số quyền mà được nêu chi tiết dưới đây. Tuy nhiên, lưu ý rằng những quyền này có thể không áp dụng trong mọi hoàn cảnh:
Quyền truy cập: Bạn có quyền yêu cầu sao chép các thông tin cá nhân mà chúng tôi nắm giữ về bạn. Thông tin này sẽ được cung cấp miễn phí, ngoại trừ trong những trường hợp yêu cầu rõ ràng là không hợp lý, quá mức hoặc lặp lại, hoặc khi yêu cầu cung cấp thêm các bản sao của cùng một dữ liệu. Trong những trường hợp như vậy, chúng tôi sẽ gửi cho bạn yêu cầu phí mà bạn sẽ phải chấp nhận trước khi chúng tôi xử lý yêu cầu của bạn. Ngược lại, chúng tôi có thể từ chối tuân thủ yêu cầu của bạn trong những trường hợp này.
Quyền chỉnh sửa: Bạn có thể yêu cầu chúng tôi sửa chữa thông tin cá nhân mà chúng tôi nắm giữ về bạn nếu nó không chính xác hoặc không đầy đủ.
Quyền hạn chế xử lý: Bạn có thể yêu cầu chúng tôi tạm dừng việc xử lý thông tin cá nhân của bạn.
a. Cho đến khi chúng tôi điều chỉnh bất kỳ dữ liệu nào mà bạn cho là không chính xác;
b. khi việc sử dụng của chúng tôi là bất hợp pháp nhưng bạn phản đối việc xóa dữ liệu;
c. nếu chúng tôi không còn cần thông tin cá nhân của bạn, nhưng bạn cần nó để thiết lập, thực hiện hoặc bảo vệ các yêu cầu pháp lý; hoặc
d. trong trường hợp bạn đã phản đối việc xử lý, nhưng chúng tôi đang xác minh xem chúng tôi có lý do hợp pháp vượt trội để sử dụng nó hay không.
Quyền chuyển giao dữ liệu: Bạn có thể yêu cầu chuyển giao thông tin cá nhân mà bạn đã cung cấp cho chúng tôi, cho bạn hoặc cho bên thứ ba, nếu điều này là khả thi về mặt kỹ thuật. Chúng tôi sẽ chuyển dữ liệu trong định dạng có cấu trúc, thường được sử dụng và có thể đọc được bằng máy.
Quyền phản đối: Bạn có thể phản đối việc xử lý thông tin cá nhân của bạn, mọi lúc.
a. Trên cơ sở liên quan đến tình huống của bạn, khi việc xử lý dựa trên lợi ích hợp pháp của chúng tôi. Tuy nhiên, chúng tôi có thể tiếp tục xử lý thông tin cá nhân của bạn nếu chúng tôi có thể chứng minh lý do hợp pháp thuyết phục cho việc xử lý, điều này vượt qua lợi ích, quyền và tự do của bạn, hoặc khi việc xử lý là cần thiết cho việc thiết lập, thực hiện hoặc bảo vệ các yêu cầu pháp lý;
b. cho các mục đích tiếp thị trực tiếp, bao gồm cả việc phân tích liên quan đến tiếp thị trực tiếp. Nếu bạn đã đăng ký nhận bản tin, tin tức thị trường và các thông tin quảng bá khác, bạn có thể từ chối bằng cách nhấp vào liên kết hủy đăng ký trong thư điện tử hoặc bằng cách liên hệ với Finsights tại dpo@tradingkey.com.
Quyền rút lại: Bạn có thể rút lại sự đồng ý của bạn bất kỳ lúc nào, khi chúng tôi dựa vào sự đồng ý của bạn để xử lý thông tin cá nhân của bạn. Lưu ý rằng nếu bạn rút lại sự đồng ý của mình, chúng tôi có thể không cung cấp một số sản phẩm hoặc dịch vụ nhất định cho bạn.
Quyền liên quan đến quyết định tự động và phân tích hình ảnh: Bạn có quyền không bị quyết định chỉ dựa trên quy trình tự động, bao gồm phân tích hình ảnh, nếu quyết định đó có hậu quả pháp lý đối với bạn hoặc ảnh hưởng đáng kể đến bạn. Quyền này sẽ không áp dụng trong trường hợp quyết định tự động là cần thiết để tham gia vào, hoặc thực hiện hợp đồng giữa chúng tôi, hoặc được pháp luật cho phép, hoặc dựa trên sự đồng ý rõ ràng của bạn.
Quyền khiếu nại: Nếu bạn không hài lòng với cách mà chúng tôi xử lý các yêu cầu hoặc mối quan tâm của bạn, bạn có thể khiếu nại với cơ quan giám sát của EU.
12. Cách Liên Hệ Với Chúng Tô
(1) Nếu bạn có câu hỏi liên quan đến Chính sách này hoặc bạn muốn khiếu nại hoặc thực hiện bất kỳ quyền nào đã nêu ở trên, vui lòng gửi yêu cầu của bạn đến Nhân viên Bảo vệ Dữ liệu của chúng tôi tại dpo@tradingkey.com hoặc viết cho chúng tôi tại 5 Temasek Boulevard, #11-01, Suntec Tower 5, Singapore 038985. Chúng tôi sẽ nỗ lực hết sức và hướng đến việc phản hồi trong vòng 1 (một) tháng. Trong trường hợp yêu cầu của bạn mất hơn 1 (một) tháng, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn và giữ bạn được cập nhật.
13. Cập Nhật Chính Sách Bảo Mật
(1) Chúng tôi thường xuyên xem xét Chính sách Bảo mật của mình, do đó, Chính sách này có thể thay đổi bất kỳ lúc nào trong tương lai. Trong trường hợp có cập nhật, phiên bản sửa đổi sẽ được đăng trên trang web của chúng tôi và bạn được coi là đã chấp nhận bất kỳ sửa đổi nào đối với Chính sách này vào ngày bạn sử dụng trang web lần đầu tiên sau khi có cập nhật.