ServiceNow、エンタープライズAIとサイバーセキュリティでOpenAIとのパートナーシップを拡大

ServiceNowは、企業が業務運用、サイバーセキュリティ、エージェント型開発の各分野でAIによる推論から統制されたアクションへと移行できるよう支援することを目的として、OpenAIとのパートナーシップ拡大を発表した。

この提携により、ChatGPT向けの新たなServiceNowプラグインが導入される。また、ServiceNowとOpenAIは、OpenAIのサイバーモデルを活用したセキュリティおよびリスクソリューションや、AI Workflow FactoryにおけるCodex統合の開発にも取り組んでいる。

さらに両社は、ServiceNowのSuper Intelligence Control Tower向けに、音声主導型のガバナンスおよびリスク評価機能でも協業している。

ServiceNow MCPプラグインは本日よりOpenAIマーケットプレイスで利用可能となっている。同プラグインの機能拡張は、2026年末までに利用可能となる見込みだ。