Salesforce prevé unos ingresos anuales por debajo de las estimaciones y sus acciones caen

Por Juby Babu

25 feb (Reuters) - Salesforce CRM.N pronosticó el miércoles unos ingresos para el ejercicio fiscal 2027 por debajo de las expectativas de Wall Street, lo que indica la atonía del gasto en software empresarial, mientras invierte fuertemente en su plataforma de inteligencia artificial para impulsar la demanda.

Las acciones de la empresa con sede en San Francisco cayeron más de un 5% en las operaciones extendidas, habiendo perdido más de un 28% este año.

Prevé unos ingresos anuales de entre 45.800 y 46.200 millones de dólares, con el punto medio ligeramente por debajo de una estimación de 46.060 millones de dólares, según datos recopilados por LSEG.

La previsión muestra que la demanda de software empresarial se ha mantenido bajo la presión de la incertidumbre económica mundial a medida que las empresas reducen sus presupuestos tecnológicos, optando por centrarse en el gasto esencial y la reducción de costes.

Mientras Salesforce invierte miles de millones en aprendizaje automático, a los inversores les preocupa que el desarrollo de nuevas tecnologías por parte de empresas emergentes pueda perturbar las operaciones tradicionales de software.

"Con el telón de fondo de las preocupaciones sobre el consumo de software como servicio por parte de la IA, Salesforce necesita demostrar que sigue traduciendo la tracción inicial de la IA en una adopción empresarial más amplia", dijo Rebecca Wettemann, CEO de la firma de análisis de la industria Valoir.

Para consolidar su posición en el mercado, Salesforce debe mostrar cómo los clientes están trasladando los agentes de IA de los pilotos a la producción a escala, añadió Wettemann.

El proveedor de software en la nube elevó su previsión de ingresos para 2030 a 63.000 millones de dólares, por encima de su proyección de octubre de más de 60.000 millones de dólares, citando la IA agéntica como catalizador del crecimiento.

También anunció un programa de recompra de acciones por valor de 50.000 millones de dólares.

Salesforce prevé unos ingresos en el primer trimestre de entre 11.030 y 11.080 millones de dólares, mientras que los analistas esperan 10.990 millones.

La empresa registró unos ingresos de 11.200 millones de dólares en el cuarto trimestre, finalizado el 31 de enero, superando ligeramente la estimación de 11.180 millones.