Zoom eleva sus perspectivas anuales por la creciente demanda de herramientas de IA en el trabajo híbrido

Por Juby Babu

24 nov (Reuters) - Zoom Communications ZM.O elevó el lunes sus previsiones anuales de ingresos y beneficios, beneficiándose de las tendencias del trabajo híbrido y de la integración de la inteligencia artificial en sus productos.

Las acciones de la empresasubieron un 3,5% en las operaciones ampliadas.

Zoom ha intensificado sus esfuerzos por integrar funcionalidades de IA en sus productos y ampliar su oferta de servicios para aprovechar la demanda de soluciones de trabajo híbrido.

Nuevos productos como Phone, Contact Center y Virtual Agent están impulsando la mayor parte del crecimiento de Zoom.

"También estamos viendo un fuerte impulso con Custom AI Companion y nuestra suite AI-first Customer Experience, que ayudó a hacer de este uno de nuestros mejores trimestres CX, con una amplia adopción de IA a través de grandes acuerdos", dijo el CEO Eric Yuan.

La demanda de agentes de IA, que son programas que pueden actuar de forma autónoma para realizar tareas específicas, ha ido creciendo a medida que las empresas adoptan la nueva tecnología para automatizar los flujos de trabajo y mejorar la eficiencia.

"A medida que las empresas van más allá de los proyectos científicos de IA y exigen resultados empresariales claros, el compañero de IA de Zoom se incluye en los planes de pago elegibles, lo que lo convierte en una base atractiva para futuros esfuerzos de monetización de la IA al tiempo que impulsa la adopción", dijo Rebecca Wettemann, CEO de la firma de análisis de la industria Valoir.

Zoom prevé unos ingresos para el ejercicio fiscal 2026 de entre 4.850 y 4.860 millones de dólares, frente a su previsión anterior de entre 4.830 y 4.840 millones de dólares.

Prevé un beneficio anual ajustado por acción de entre 5,95 y 5,97 dólares, frente a una previsión anterior de entre 5,81 y 5,84 dólares. La empresa ha aumentado su autorización de recompra de acciones en 1.000 millones de dólares.

También se ha asociado con Nvidia NVDA.O para incluir las tecnologías abiertas Nemotron del fabricante de chips con el fin de respaldar la IA Companion 3.0 en sectores como las finanzas, la sanidad y la administración pública.

Los ingresos del tercer trimestre ascendieron a 1.230 millones de dólares, por encima de las estimaciones de 1.210 millones, según datos recopilados por LSEG.

Zoom ganó 1,52 dólares por acción sobre una base ajustada, frente a las estimaciones de 1,44 dólares.