Zoom Communications eleva sus perspectivas anuales gracias a la aceleración de la demanda de herramientas de IA en el trabajo híbrido

24 nov (Reuters) - Zoom Communications ZM.O elevó el lunes sus previsiones anuales de ingresos y beneficios, beneficiándose de las tendencias del trabajo híbrido y de la integración de la inteligencia artificial en sus productos.

Las acciones de la empresa subieron un 3,7% en las operaciones ampliadas.

Zoom ha intensificado sus esfuerzos por integrar funcionalidades de IA en sus productos y ampliar su oferta de servicios para aprovechar la demanda de soluciones de trabajo híbrido.

Los nuevos productos, como Phone, Contact Center y Virtual Agent, están impulsando la mayor parte del crecimiento de Zoom.

"También estamos viendo un fuerte impulso con Custom AI Companion y nuestra suite AI-first Customer Experience, lo que ayudó a hacer de este uno de nuestros mejores trimestres de CX, con una amplia adopción de IA a través de grandes acuerdos", dijo el CEO Eric Yuan en un comunicado.

La demanda de agentes de IA, que son programas que pueden actuar de forma autónoma para realizar tareas específicas, ha ido creciendo a medida que las empresas adoptan la nueva tecnología para automatizar los flujos de trabajo y mejorar la eficiencia.

Zoom ha experimentado un rápido crecimiento de usuarios y suscriptores a medida que las organizaciones recurrían a plataformas de videoconferencia en línea durante los cierres provocados por la pandemia.

También se ha asociado con Nvidia NVDA.O para incluir las tecnologías abiertas Nemotron del fabricante de chips con el fin de respaldar AI Companion 3.0 en sectores como las finanzas, la sanidad y la administración pública.

La empresa prevé ahora unos ingresos para el ejercicio fiscal 2026 de entre 4.850 y 4.860 millones de dólares, frente a su previsión anterior de entre 4.830 y 4.840 millones de dólares.

Prevé un beneficio anual ajustado por acción de entre 5,95 y 5,97 dólares, frente a una previsión anterior de entre 5,81 y 5,84 dólares.

Los ingresos del tercer trimestre, finalizado el 31 de octubre, ascendieron a 1.230 millones de dólares, por encima de las estimaciones de 1.210 millones, según datos recopilados por LSEG.

Zoom ganó 1,52 dólares por acción sobre una base ajustada durante el trimestre, frente a las estimaciones de 1,44 dólares por acción.