Cloudflare restablece sus servicios tras una interrupción que afectó a miles de internautas

Por Jaspreet Singh

18 nov (Reuters) - Cloudflare NET.N ha restablecido totalmente sus servicios después de que el martes una interrupción en la empresa de infraestructuras web impidiera a miles de personas acceder a las principales plataformas de Internet, incluidas X y ChatGPT.

La empresa explicó que la interrupción, que comenzó sobre las 6.30 a.m. ET, se debió a un archivo de configuración generado automáticamente, diseñado para gestionar posibles amenazas a la seguridad.

El archivo creció demasiado y colapsó el sistema de software que gestiona el tráfico para varios servicios de Cloudflare, dijo la compañía, cuya red gestiona alrededor de una quinta parte del tráfico web.

La empresa ha empezado a investigar y ha puesto en marcha una solución, pero algunos clientes podrían seguir viéndose afectados mientras recupera el servicio a nivel mundial. Sus acciones bajaron un 2,3% en las operaciones de la mañana.

Cloudflare declaró que "no hay pruebas de que se trate de un ataque o de una actividad maliciosa". Cloudflare gestiona una de las mayores redes del mundo que ayuda a los sitios web y las aplicaciones a cargarse más rápido y permanecer en línea, protegiéndolos de los picos de tráfico y los ciberataques.

El mes pasado, una interrupción en el servicio en la nube de Amazon (link) causó conmoción en todo el mundo, ya que miles de sitios web y aplicaciones populares, como Snapchat SNAP.N y Reddit RDDT.N, quedaron inaccesibles debido a la interrupción.

La última interrupción en Cloudflare impidió a miles de usuarios acceder a plataformas como Canva, X, Grindr y ChatGPT, lo que llevó a los usuarios a registrar informes de interrupción con Downdetector.

X y OpenAI, creadora de ChatGPT, no respondieron a las peticiones de comentarios. Los informes sobre problemas con Cloudflare se redujeron a unos 2.800 a las 10:20 a.m. ET desde un pico de más de 11.000, mostró la herramienta de seguimiento de interrupciones.

Downdetector realiza el seguimiento de las interrupciones recopilando informes de estado de diversas fuentes. Dado que las cifras se basan en los informes enviados por los usuarios, el número real de usuarios afectados puede variar.

"Vimos un pico de tráfico inusual en uno de los servicios de Cloudflare a partir de las 11:20 UTC. Eso provocó que parte del tráfico que pasa por la red de Cloudflare experimentara errores", dijo la compañía a primera hora del día.