26 sept - ** Las acciones del operador de centros de llamadas TP TEPRF.PA caen un 3,5% hasta su mínimo en 10 años
** Entre los peores valores del STOXX 600 <.STOXX>, que sube un 0,42%
** La caída sigue a la de su homóloga estadounidense Concentrix CNXC.O, que se desplomó un 22% después del cierre de la sesión (link), al no alcanzar las previsiones para el BPA del 3T y las perspectivas del 4T
** "El mercado no tiene paciencia para los deslices del sector de la externalización de la experiencia del cliente, que se considera propenso a los accidentes en el mejor de los casos y moribundo en el peor" - RBC
** Señala que el sector de la experiencia del cliente es el más vulnerable a las alteraciones de la inteligencia artificial, lo que requiere un "periodo de entrega prolongado" para calmar las preocupaciones
** Sin embargo, la correduría afirma que es probable que TP y sus homólogas vean crecer su mercado potencial y su cuota de mercado a corto y medio plazo, y que obtengan mayores márgenes gracias al despliegue tecnológico