Bumble se desploma al fracasar su estrategia de renovación de la IA para atraer a los inversores en medio de la caída de usuarios de pago

Por Kritika Lamba

7 ago (Reuters) - Las acciones de Bumble BMBL.O se desplomaron un 17% el jueves después de que otro trimestre de descensos en los usuarios de pago planteara dudas sobre los esfuerzos de cambio de rumbo del operador de aplicaciones de citas, incluidas las iniciativas de IA, y las perspectivas de crecimiento a largo plazo.

La compañía informó después de las horas de mercado el miércoles que el total de usuarios de pago cayó un 8,7% a 3,8 millones en el segundo trimestre, a pesar de los esfuerzos para mejorar la calidad de su base de usuarios y fomentar conexiones más significativas mediante la vinculación de usuarios con compromiso e intención similares.

En comparación, Bumble tenía 4 millones de usuarios de pago en el primer trimestre y 4,2 millones en el cuarto trimestre del año anterior.

Mientras tanto, el rival directo de Bumble, Hinge, propiedad de Match Group MTCH.O, ha seguido superando su rendimiento debido a su mayor presencia en el mercado internacional y a su competitiva suite de IA que ofrece emparejamientos más personalizados.

El enfoque de Hinge en perfiles auténticos y prompts innovadores la ha diferenciado de sus competidores, ayudándola a lograr mayores tasas de compromiso y retención de usuarios, han señalado los analistas. Por su parte, Bumble sigue en las primeras fases de su estrategia para mejorar la experiencia del usuario.

La compañía ha desplegado nuevas funciones impulsadas por IA para ampliar las herramientas de confianza y seguridad, pero los analistas han señalado que la estrategia pesará en el crecimiento de usuarios y pagadores a corto plazo, especialmente a medida que se desplieguen medidas de verificación más estrictas.

"En nuestra opinión, la visibilidad para los usuarios y los pagadores es menor", afirman los analistas de Citi, que añaden que el aumento del marketing, junto con los gastos de investigación y desarrollo, pueden presionar los márgenes hasta 2026.

Las acciones de la empresa de Austin (Texas) han caído más de un 6% en lo que va de año. Los títulos cotizan a 7,96 veces sus beneficios previstos para los próximos 12 meses, frente a las 14,64 veces de Match Group.