La caída de usuarios de pago de Bumble hace temer por el ritmo de la renovación impulsada por la IA

Por Kritika Lamba

6 ago (Reuters) - Los usuarios de pago de Bumble BMBL.O cayeron en el segundo trimestre, dijo el operador de la aplicación de citas el miércoles, nublando las esperanzas de un cambio rápido y enviando sus acciones cayendo un 8% en las operaciones extendidas.

La empresa, que opera una aplicación homónima, ha recurrido a la inteligencia artificial para combatir la "fatiga de las citas" que ha asolado al sector.

Sin embargo, los analistas afirman que Bumble se ha quedado rezagada con respecto a su mayor rival, Match Group MTCH.O, matriz de Tinder, ya que muchos de los esfuerzos de la empresa siguen en las primeras fases de prueba.

El total de usuarios de pago de la aplicación de citas disminuyó un 8,7% hasta los 3,8 millones en el segundo trimestre.

"La principal preocupación en este momento siguen siendo los vientos en contra en el crecimiento de usuarios de pago, que Bumble necesita abordar para volver a atraer a su público principal", dijo Chandler Willison, analista de investigación de M Science.

En el periodo de tres meses hasta junio, la empresa registró una pérdida neta de 367,0 millones de dólares, incluidos 404,9 millones de dólares de cargos por deterioro del valor no monetarios, frente a un beneficio neto de 37,7 millones de dólares un año antes.

La empresa, que nombró un nuevo director financiero, no especificó las razones de este gasto puntual.

En su apuesta por ofrecer conexiones reales, Bumble ha introducido un nuevo centro de coaching impulsado tanto por la experiencia humana como por la inteligencia artificial.

La compañía dijo el miércoles que presentaría una nueva aplicación Bumble BFF este mes para atraer a los clientes de la Generación Z y también tendrá nuevos eventos centrados en la comunidad para ayudar a los usuarios a construir amistades fuera de línea.

Bumble registró unos ingresos en el segundo trimestre de 248,2 millones de dólares, frente a la estimación media de los analistas de 245,1 millones de dólares, según datos recopilados por LSEG.

La empresa dijo que Kevin Cook, que recientemente fue director financiero de la plataforma de gestión de datos Cloudera, sucedería al director financiero interino Ronald Fior, a partir del 12 de agosto.

Bumble prevé unos ingresos en el tercer trimestre de entre 240 y 248 millones de dólares, muy por encima de las estimaciones de los analistas de 241,4 millones de dólares, según datos recopilados por LSEG.