ServiceNow eleva su previsión de ingresos anuales por suscripción gracias a la demanda de herramientas basadas en IA

Por Jaspreet Singh

23 jul (Reuters) - ServiceNow NOW.N elevó el miércoles su previsión de ingresos anuales por suscripción, señalando una sólida demanda de su software habilitado para inteligencia artificial diseñado para automatizar las operaciones digitalesy haciendo subir sus acciones más de un 7% en las operaciones extendidas.

Las empresas están adoptando ampliamente soluciones empresariales basadas en la nube de proveedores como ServiceNow, Salesforce CRM.N y Freshworks FRSH.O para agilizar las operaciones y aumentar la productividad en medio del auge de la IA en curso.

ServiceNow proyectó sus ingresos por suscripciones del tercer trimestre por encima de las estimaciones de Wall Street, a pesar de la incertidumbre económica debido a las cambiantes políticas comerciales de Estados Unidos (link) y las medidas de recorte de gastos de la administración Trump que provocaron cancelaciones de contratos y retrasos (link).

La empresa con sede en Santa Clara (California), que en marzo anunció (link) la adquisición de la firma de IA Moveworks por 2.850 millones de dólares, dijo que se espera que las actuales restricciones presupuestarias entre las agencias federales estadounidenses persistan durante el trimestre en curso.

ServiceNow ha firmado contratos con seis nuevos clientes del sector público estadounidense, según declaró en una entrevista su consejero delegado, Bill McDermott.

La adquisición prevista de Moveworks por parte de la empresa está siendo revisada por el Departamento de Justicia de EE.UU., añadió.

ServiceNow dijo que estaba siguiendo los procedimientos pertinentes según lo requerido y espera que el acuerdo se cierre en la segunda mitad del año o a principios de 2026.

La compañía dijo que un número mayor de lo habitual de contratos con clientes están a punto de expirar y se renovarán en el cuarto trimestre, añadiendo que se espera que esto tenga un impacto negativo de 200 puntos básicos en sus actuales obligaciones de rendimiento restantes en el tercer trimestre.

La empresa elevó su previsión de ingresos anuales por suscripciones a entre 12.780 y 12.800 millones de dólares, frente a sus expectativas anteriores de entre 12.640 y 12.680 millones de dólares.

Su previsión de ingresos por suscripciones para el tercer trimestre, de entre 3.260 y 3.270 millones de dólares, supera la estimación media de los analistas, de 3.200 millones de dólares, según datos recopilados por LSEG.

Los ingresos de ServiceNow de 3.220 millones de dólares en el trimestre finalizado el 30 de junio superaron las estimaciones de 3.120 millones de dólares.

El beneficio ajustado por acción de 4,09 dólares también superó las estimaciones de 3,57 dólares para el segundo trimestre.