Salesforce cae tras unas débiles previsiones anuales que ponen el foco en la monetización de la IA

Por Zaheer Kachwala

27 feb (Reuters) - Las acciones de Salesforce CRM.N cayeron más de un 3% antes del cierre de la sesión del jueves después de que una previsión anual de ingresos y beneficios poco halagüeña suscitara dudas sobre cuándo empezará la empresa de la nube a obtener beneficios significativos de sus fuertes apuestas en inteligencia artificial.

El máximo responsable de Salesforce, Marc Benioff, ha hecho un gran esfuerzo en los últimos años para llevar a la empresa más allá de la computación en nube tradicional y hacia el aprendizaje automático basado en datos y la IA generativa, en un intento de aprovechar el panorama tecnológico en rápida evolución.

Pero las débiles perspectivas de ingresos anuales de la empresa (link) siembran la duda sobre el ritmo de monetización de Agentforce -su plataforma de creación de agentes de IA-, ya que sus nubes empresariales y sus ingresos por suscripciones están rezagados debido a la ralentización del gasto de los clientes empresariales.

"Desafortunadamente para Salesforce, el enfoque (en Agentforce) se está produciendo a expensas del resto del negocio, que sigue desacelerándose", dijo Gil Luria, director gerente de D.A. Davidson.

"Dado que es posible que Agentforce no se convierta en un contribuyente significativo durante al menos uno o dos años, eso significa que Salesforce experimentará un crecimiento aún más lento este año"

La directora financiera saliente, Amy Weaver, dijo el miércoles que el ciclo de adopción de Agentforce es temprano y la compañía se centra en el despliegue del software a los clientes, pero ve "una contribución significativa en el año fiscal 2027."

"La dirección fue explícita en que el crecimiento de las suscripciones debería beneficiarse de las contribuciones de Data Cloud y un poco de Agentforce este año", dijeron los analistas de Canaccord Genuity, pero señalaron que sentían que "las expectativas quizás se habían adelantado."

Los inversores han estado pisando los talones a grandes firmas tecnológicas como Microsoft MSFT.O y Meta META.O para que muestren rendimientos de los miles de millones vertidos en inteligencia artificial.

El rápido crecimiento de Data Cloud de Salesforce sigue siendo un punto brillante para la empresa, ya que también es la fuerza impulsora de sus agentes.

Los ingresos recurrentes anuales de Data Cloud e IA aumentaron un 120% el año pasado, lo que los analistas han acogido con satisfacción y han afirmado que podría sentar las bases para una aceleración del crecimiento en el futuro.

La relación precio/beneficios a 12 meses de Salesforce es de 27,07 frente a los 162,52 de Snowflake y los 55,23 de ServiceNow

Si se mantienen las pérdidas actuales, la empresa perderá más de 9.000 millones de dólares de su valor de mercado.