Ford comienza a vender autos usados ​​certificados en Amazon en su estrategia de venta digital.

Ford ahora vende autos usados en Amazon Autos, lo que permite a las personas buscar vehículos usados certificados en línea, obtener financiamiento, iniciar el papeleo e incluso elegir cuándo recoger el auto.

Todo esto se puso en marcha el lunes con unos 20 concesionarios ya operativos y otros 10 preparándose para entrar en funcionamiento la semana que viene, según informó Ford a los periodistas.

Esta iniciativa supone un importante paso adelante para Ford en el comercio electrónico, pero sus concesionarios siguen teniendo un papel fundamental. La compañía afirmó que más de 160 de sus 2900 concesionarios en EE. UU. se han sumado al proceso con Amazon, aunque solo una pequeña parte ya ha implementado la plataforma.

El resto llegará pronto. La empresa confirmó que la firma final aún debe realizarse en persona. Esto significa que los clientes pueden gestionar la mayoría de los trámites en línea, pero aún deben visitar el concesionario antes de llevarse el vehículo.

Ford se centra primero en los compradores de coches usados de Los Ángeles, Seattle y Dallas.

En su lanzamiento, los autos usados certificados por Ford solo están disponibles en Los Ángeles, Seattle y Dallas, pero la compañía dijo que planea extender este servicio a más ciudades de los Estados Unidos en los próximos meses.

Estos vehículos certificados no son usados cualquiera. Han sido revisados, limpiados y certificados por el fabricante o el concesionario. Además, incluyen garantías, lo que les da una sensación similar a la de comprar un vehículo nuevo.

Ford ofrece tres niveles de certificación, cada uno con su propia cobertura de garantía. También anunció una garantía de devolución de dinero de 14 días o 1.600 kilómetros, lo que ocurra primero. Esto les da a los clientes la posibilidad de devolver el auto si cambian de opinión.

Aquí nadie está reinventando la rueda, pero es un gran cambio para una empresa que todavía depende de sus concesionarios franquiciados para cerrar la venta.

Esto ocurre dos años después de que Amazon anunciara la apertura de su plataforma a la venta de automóviles, comenzando con Hyundai. Aquel acuerdo era para vehículos nuevos, no usados. Así pues, mientras que la alianza con Hyundai se centraba en coches recién salidos de fábrica, Ford apunta a los compradores que buscan vehículos usados de mejor calidad.

A principios de este año, Amazon también comenzó a vender coches de alquiler mediante un acuerdo con Hertz, demostrando así su firme intención de convertir su división de automóviles en un negocio más grande. Sin embargo, la diferencia del enfoque de Ford radica en su apuesta por los vehículos usados certificados en lugar de los nuevos.

¿El gran inconveniente? La venta aún debe realizarse a través de un concesionario Ford autorizado. Esto no es solo una tradición, sino que en muchos estados de EE. UU. es ley. Las compañías automotrices como Ford no pueden, legalmente, prescindir de los concesionarios y vender vehículos nuevos directamente a los clientes.

Pero en lo que respecta a los coches de segunda mano, las normas son más flexibles. Por eso, empresas como Carvana, Hertz y otras pueden vender coches usados directamente en línea con menos burocracia.

Gracias a la alianza entre Ford y Amazon, el proceso de compra online es más rápido y moderno, pero sigue ajustándose al marco legal que protege a los concesionarios.

Como afirmó Fan Jin, director de Amazon Autos, esta colaboración abre el acceso a “miles de vehículos de calidad respaldados por los programas de inspección y garantía de Ford”.

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