La SEC de EE. UU. afirma que fallas tecnológicas provocaron la pérdida de textos relevantes de Gensler

La Comisión de Bolsa y Valores de Estados Unidos (SEC) anunció el miércoles la pérdida de casi un año de datos de texto de su expresidente, Gary Gensler. La Oficina del Inspector General de la agencia atribuyó la pérdida de mensajes a fallos tecnológicos.

El informe reveló que el teléfono inteligente de Gensler, proporcionado por la SEC, funcionaba con normalidad y se usó con regularidad hasta el 6 de julio de 2023, cuando experimentó algunos problemas técnicos. La OIG también destacó que el teléfono inteligente de Gensler había dejado de sincronizarse con los sistemas de gestión de dispositivos de la agencia.

La OIG introduce una política que borra los dispositivos que no están conectados durante 45 días

El informe reveló que el personal de la Oficina de Tecnología de la Información (OIT) de la agencia no se percató de que el teléfono se encontraba inactivo durante los 62 días posteriores. Posteriormente, el 10 de agosto, la OIG implementó una política que matic cualquier dispositivo que no se haya conectado durante 45 días.

El organismo de controldent de la agencia lanzó la iniciativa, argumentando que los dispositivos podrían perderse o ser robados. La norma también provocó que se borraran los datos del teléfono de Gensler. 

El expresidente de la SEC llegó a la sede de la agencia el 6 de septiembre de 2023 y descubrió que su dispositivo no tenía las aplicaciones de la SEC. Gensler solicitó ayuda al personal de TI de la agencia, quienes, según los investigadores, desconocían lo sucedido. La oficina eliminó permanentemente los mensajes de texto del 18 de octubre de 2022 al 6 de septiembre de 2023, mientras realizaba un restablecimiento de fábrica para restaurar el dispositivo.

La Oficina del Inspector General afirmó que la omisión de advertencias y la mala coordinación con los proveedores agravaron principalmente la falla. La agencia también responsabiliza a la AAR, cuyo propósito era analizar por qué el dispositivo de Gensler dejó de comunicarse con los sistemas de gestión de dispositivos móviles de la SEC.

Las deficientes prácticas de gestión de cambios en la agencia, que provocaron el borrado de datos corporativos, también se señalaron como un factor desencadenante del fallo. La agencia también argumentó que la falta de copias de seguridad y los procedimientos que no contemplaban los requisitos de conservación de registros para los funcionarios de la SEC agravaron la situación y dificultaron la respuesta del organismo de control.

La SEC planea tomar medidas para respaldar los registros y datos de sus funcionarios

Según el informe, la SEC desactivó las funciones de mensajería de texto en los dispositivos de todo su personal de la agencia después de que la Administración Nacional de Archivos y Registros (NAR) le notificara en junio de 2025 sobre la pérdida de registros. La agencia también indicó que planea tomar las medidas necesarias para respaldar los registros y datos de sus funcionarios, entre otras medidas. 

La agencia reveló que la pérdida de los mensajes de texto de Gensler podría afectar su respuesta a ciertas solicitudes amparadas en la Ley de Libertad de Información. La SEC también recomendó medidas específicas, como la actualización o el desarrollo de planes, políticas y procedimientos relacionados con la resolución de problemas en los dispositivos de sus funcionarios y el sistema utilizado para la gestión de dispositivos. 

La agencia tiene como objetivo completar la medida para noviembre de 2025, tras evaluar la OIG que las medidas propuestas responden a las necesidades. La OIG espera que la recomendación se resuelva y se cierre tras verificar las medidas adoptadas.

La OIT revisó cerca de 1500 mensajes recuperados de los registros de Gensler y determinó que la mayoría eran registros federales. Según la revisión de la agencia, casi el 38 % de los mensajes de texto recuperados se relacionaron con la misión y se referían a asuntos directamente relacionados con el personal de la SEC.

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