Una demanda en California busca obligar a Microsoft a seguir dando soporte gratuito a Windows 10

Ante la fecha límite del 14 de octubre, un usuario de Windows 10 está demandando a Microsoft, alegando que la compañía dejará a muchos de sus usuarios vulnerables a ataques de seguridad. 

El usuario de Windows 10 está arrastrando a Microsoft ante los tribunales por su decisión de dejar de dar soporte al antiguo software del sistema operativo en favor de sus modelos más nuevos.

Microsoft enfrenta demanda por decisión de finalizar el soporte para Windows 10

La demanda, presentada en California por Lawrence Klein, afirma que la decisión de la compañía dejará a “muchos millones” de personas vulnerables a ciberataques edentde seguridad de datos.

Klein posee dos computadoras portátiles con Windows 10 que quedarán obsoletas en sólo ocho semanas, y está buscando una orden judicial que obligue a Microsoft a seguir brindando soporte gratuito hasta que el número de dispositivos que ejecutan su antiguo sistema operativo caiga por debajo de un "umbral razonable".

Actualmente, las PC con Windows 10 representan alrededor del 45% de los 700 millones de dispositivos Windows en uso. La decisión de Microsoft de finalizar el soporte significa que, después de la fecha límite de octubre, los usuarios deberán actualizar su sistema, comprar un dispositivo nuevo o pagar por actualizaciones de seguridad extendidas. La queja de Klein alega que la compañía es consciente de que muchos usuarios no comprarán nuevo hardware ni pagarán por el soporte, lo que los expone a mayores riesgos.

La demanda también señala a un subconjunto significativo de usuarios, compuesto por aproximadamente 240 millones de PC, que no pueden actualizar a Windows 11 debido a limitaciones de hardware. Klein argumenta que estos usuarios se ven efectivamente "obligados" a comprar nuevos dispositivos o a pagar tarifas imprevistas por soporte extendido.

Acusaciones de manipulación estratégica del mercado

Más allá de las preocupaciones de seguridad inmediatas, Klein afirma que la decisión de Microsoft está impulsada por una estrategia a largo plazo para impulsar a los clientes hacia nuevos dispositivos diseñados para funcionar con las últimas ofertas de software de la compañía, incluidas herramientas de inteligencia artificial generativa como Copilot , que viene integrado en Windows 11.

Según la demanda, cuando Microsoft anunció sus planes de finalizar Windows 10, este sistema operativo aún controlaba más de la mitad de la cuota de mercado de Windows. Klein alega que, al suspender el soporte mientras tantos usuarios aún utilizaban la plataforma, Microsoft pretendía acelerar las ventas de hardware e impulsar la adopción de sus productos basados en IA.

La presentación legal argumenta además que este enfoque tendrá “el efecto inevitable de disminuir el comercio de productos de IA generativa de los competidores de Microsoft, aumentar las barreras de entrada al mercado de IA generativa y frenar la innovación y la elección del consumidor”.

Actualmente, Microsoft ofrece soporte extendido para Windows 10 mediante dos opciones: un plan de pago con un coste anual de entre 30 y 60 $, o una extensión gratuita disponible bajo ciertas condiciones. Esto aplica a todos los usuarios de Windows 10, independientemente de si sus dispositivos cumplen los requisitos de hardware de Windows 11.

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