WhatsApp finalmente obtendrá anuncios en la plataforma, 11 años después de que Meta adquiriera

Meta finalmente está trayendo anuncios a WhatsApp, 11 años después de que el gigante de las redes sociales adquiriera la plataforma, cuyos fundadores evitaban la publicidad.

La aplicación de mensajería, adquirida por $ 19 mil millones por Meta, presenta tres nuevos formatos de anuncios en todo el mundo, que también han planteado preocupaciones sobre la privacidad del usuario. Sin embargo, la compañía ha asegurado que los anuncios no aparecerán en mensajes privados.

Meta mantendrá los anuncios escondidos en una nueva esquina de WhatsApp

La compañía mantiene una línea clara entre los chats de los usuarios y sus nuevas herramientas comerciales. Los mensajes permanecen encriptados de extremo a extremo, lo que significa que nadie, ni siquiera WhatsApp, puede leerlos. Los anuncios tampoco se dirigirán a usar las conversaciones de las personas.

En cambio, WhatsApp dependerá de información básica como el país de usuario, la ciudad, el idioma y cómo se interactúa con la aplicación, como qué actualizaciones se han visto o seguido los canales. Si un usuario vincula su cuenta a Facebook o Instagram, puede esperar sugerencias más personalizadas.

Entonces, ¿dónde vivirán exactamente estos anuncios? En un lugar llamado la pestaña " Actualizaciones ", escondida en la parte inferior de la aplicación. Según la compañía, es un espacio que ya aloja cosas como publicaciones de estado y contenido de canal, casi similar a lo que los usuarios ven en las historias de Instagram.

Las empresas ahora pueden pagar para promover sus actualizaciones en esa sección, con la esperanza de tambalearse en nuevos seguidores. Algunos también pueden comenzar a cobrar suscripciones por contenido de bonificación, con WhatsApp tomando un recorte del 10% de lo que ganan. Dependiendo del tamaño del negocio, puede haber tarifas adicionales de la tienda de aplicaciones además de eso.

Las empresas también pueden comprar puntos publicitarios que parecen actualizaciones de estado. Si un usuario aprovecha uno, abrirá un chat directo con el negocio. Piense en ello como una versión más inteligente y más suave del antiguo anuncio de banner "Haga clic aquí para obtener más información".

Desde que se adquirió en 2014 en una transacción que aumentó el escrutinio de la Comisión Federal de Comercio (FTC), la aplicación de mensajería ha seguido creciendo, pero a diferencia de Instagram, Facebook y recientemente hilos, WhatsApp nunca ha permitido anuncios. Sus cofundadores, Jan Koum y Brian Acton, no ocultaron su desprecio por la industria publicitaria.

Según CNBC, los dos dejaron Facebook después de que se enfrentaron con ejecutivos que estaban ansiosos por inundar la aplicación con publicidad y otras prácticas que no les gustaba.

¿Meta está dando a los usuarios una opción?

Matt Navarra, analista de redes sociales , dice que todo esto es parte del plan de Meta para finalmente hacer que WhatsApp valga la pena. "Están poniendo las bases para convertirlo en un fabricante de dinero serio", dijo.

Pero no está exento de riesgos. Especialmente en lugares como el Reino Unido y Europa, donde las personas aún tratan a WhatsApp como un servicio de mensajería pura, los usuarios pueden no estar encantados de verlo comenzar a parecerse a Facebook.

"Si comienza a sentirse ruidoso o como solo otra plataforma publicitaria, la gente podría retroceder con fuerza".

Navarra.

WhatsApp Boss Will Cathcart insiste en que si un usuario solo está usando la aplicación para chatear, apenas notará ningún cambio.

"Si no quieres seguir canales o ver anuncios, no tienes que hacerlo", dijo. "Tu bandeja de entrada permanece igual".

Aún así, hay algunas cosas que uno no puede cambiar. ¿La pestaña actualizaciones en sí, el botón para el chatbot Ai de Meta y la sección del canal? Están aquí para quedarse. Cathcart dice que dejar que los usuarios eliminen demasiadas características simplemente harían las cosas desordenadas.

"No queremos crear una aplicación sobrecargada con la configuración", agregó.

Dicho esto, reconoció que la retroalimentación, especialmente sobre la herramienta AI que es permanentemente visible, es algo que la compañía está vigilando. Curiosamente, la pestaña Actualizaciones aún no es tan popular en el Reino Unido, pero se está poniendo en cuenta en otras partes del mundo.

Al implementar gradualmente estos cambios, Meta claramente está tratando de mantener a los usuarios cómodos mientras empuja a WhatsApp para convertirse en una plataforma de generación de ingresos.

Si bien Meta no otorga las ventas específicas de WhatsApp, los analistas han estimado previamente que sus ingresos son entre $ 500 millones y $ 1 mil millones al cobrar empresas por servicios y herramientas que les permiten enviar mensajes a los clientes en la aplicación.

Academia Cryptopolitan: ¿Quieres hacer crecer tu dinero en 2025? Aprenda cómo hacerlo con DeFi en nuestra próxima clase web. Guarda tu lugar