Người tiêu dùng bất ngờ nhận “hóa đơn” thuế cao không báo trước

Investing.com -- Một số người mua hàng bất ngờ nhận thêm phí mới cho các đơn hàng trực tuyến, đôi khi là vài ngày hoặc vài tuần sau khi đặt hàng, do các mức thuế quan đánh vào hàng hóa Trung Quốc ảnh hưởng đến người tiêu dùng Mỹ.

Mức độ phổ biến của tình trạng này chưa rõ ràng, nhưng nhiều người báo cáo rằng họ nhận được thông báo từ các công ty vận chuyển như UPS và DHL, yêu cầu họ phải thanh toán thêm phí dù đơn hàng đã được đặt từ lâu.

Chính quyền Trump đã áp thuế quan 10% lên gần như tất cả các quốc gia và 30% đối với hầu hết sản phẩm nhập khẩu từ Trung Quốc. Ngoài ra, Nhà Trắng đã đóng một kẽ hở gọi là miễn thuế “de minimis” đối với hàng hóa có giá trị nhỏ từ Trung Quốc. Trước đây, các kiện hàng dưới 800 USD được nhập khẩu không chịu thuế, nhưng kể từ ngày 2/5, các kiện hàng từ Trung Quốc dưới mức này cũng phải chịu thuế.

Những thay đổi này khiến nhiều người mua hàng ở Mỹ nhận được thông báo từ các công ty vận chuyển rằng họ phải trả thuế nhập khẩu để nhận hàng. Thông báo này thường không đề cập trực tiếp đến thuế quan, nhưng khi kiểm tra, người mua phát hiện ra chính thuế quan là nguyên nhân.

Ben Dominguez-Benner, một lập trình viên ở Austin, nhận được email từ UPS ngày 2/5 thông báo hóa đơn 137,42 USD cho “phí và thuế” với đơn hàng anh mua gần một tuần trước đó. Anh phải thanh toán đầy đủ số tiền này để nhận bộ phụ kiện tổ chức dây cáp trị giá 183 USD từ công ty CRDBAG (Thụy Điển).

Dominguez-Benner đoán số tiền đó liên quan đến thuế quan và đúng như vậy, CRDBAG xác nhận khoản “phí nhập khẩu bất ngờ” là do một sản phẩm trong đơn hàng có nguyên liệu từ Trung Quốc. CRDBAG cho biết dưới 5% sản phẩm của họ có nguồn gốc từ Trung Quốc và thuế mới được áp sau khi Dominguez-Benner đặt hàng.

Nhiều hóa đơn phát sinh khi thuế quan còn mới hoặc đang thay đổi, và các công ty nhỏ hay vừa còn đang học cách xử lý quy trình nhập khẩu mới. Khi thuế quan đối với hàng Trung Quốc đã ổn định, các chuyên gia dự đoán các nhà bán lẻ sẽ tăng giá gốc, thêm chi phí thuế vào đơn hàng hoặc tăng phí vận chuyển và xử lý.

UPS và DHL chưa trả lời yêu cầu bình luận. Trên trang web, UPS khuyên người gửi hàng quốc tế nên thông báo trước với người nhận về các khoản phí này để tránh bất ngờ.

Các chuyên gia kinh tế cảnh báo nhiều tháng qua rằng thuế quan cao của Mỹ sẽ làm tăng giá hàng tiêu dùng, dù đến nay dữ liệu quốc gia chưa cho thấy rõ mức tăng giá. Trung Quốc là đối tác thương mại lớn thứ hai của Mỹ và sản xuất nhiều mặt hàng gia dụng quan trọng.

Người tiêu dùng đã quen mua hàng trực tuyến mà không quan tâm nhiều đến nguồn gốc sản phẩm, theo Bernie Hart, phó chủ tịch bộ phận hải quan của công ty logistics Flexport. Ông cho rằng các doanh nghiệp nên cập nhật đầy đủ các khoản phí trên mạng trước khi người mua thanh toán để tránh gây bất ngờ.

Trên mạng xã hội, ngày càng nhiều người chia sẻ về việc phải trả các khoản phí không mong đợi, thậm chí có trường hợp lên tới hơn 1.000 USD, sau khi đặt mua đủ loại hàng hóa.

Một phụ nữ trên TikTok kể cô phải trả 1.700 USD phí thuế cho DHL khi mua đồ của một thương hiệu thời trang Úc và cho rằng “mua vé đi Úc để đến tận cửa hàng lấy quần áo còn rẻ hơn mua online”. Cô đã gửi trả lại đơn hàng thay vì mặc đồ đi du lịch như dự định.

Người tiêu dùng ở châu Âu và các nơi khác có thể đã quen với việc trả thuế nhập khẩu khi nhận hàng quốc tế, theo Maggie Barnett, CEO công ty giao nhận LVK Logistics. Nhưng đây là trải nghiệm mới với người Mỹ và có thể khiến họ khó chịu. Do đó, bà dự đoán các thương hiệu sẽ bắt đầu tính trước chi phí thuế vào giá hoặc thể hiện rõ chi phí này như một mục riêng trong hóa đơn.

(Theo The Washington Post)