Microsoft เตรียมปรับลดพนักงาน 4,800 ตำแหน่ง คิดเป็น 2.1% ของพนักงานทั้งหมด. แผนก Xbox เผชิญการปลดพนักงานครั้งใหญ่, หุ้นร่วงลงกว่า 18% ในปีนี้ ส่งผลให้อยู่ในอันดับรั้งท้ายสุดในกลุ่มบริษัทเทคโนโลยีรายใหญ่.

TradingKey - มาตรการปรับลดพนักงานรอบใหม่ของ Microsoft ( MSFT) ได้มีผลบังคับใช้อย่างเป็นทางการแล้ว โดยมีการเลิกจ้างพนักงานจำนวน 4,800 คนทั่วทั้งบริษัทในวันเดียวกัน คิดเป็น 2.1% ของพนักงานทั้งหมด และธุรกิจเกมได้กลายเป็นพื้นที่หลักของการหดตัว ทั้งนี้ แผนก Xbox จะมีอัตราการเลิกจ้างสะสมแตะ 20% ภายในปีงบประมาณ 2027 ซึ่งจะดำเนินการทยอยปรับลดเป็นระลอก ส่งผลให้เป็นแผนกที่ได้รับผลกระทบหนักที่สุดในการปรับโครงสร้างครั้งนี้

นอกเหนือจากการเลิกจ้างพนักงานแล้ว Microsoft ยังได้เริ่มทบทวนสินทรัพย์ประเภทเกมไปพร้อมกัน โดยมีสตูดิโอ 4 แห่งที่แยกตัวออกจากระบบ ได้แก่ Compulsion Games และ Double Fine ซึ่งถูกซื้อกิจการไปในปีก่อนหน้า จะกลับไปดำเนินงานอย่างเป็นอิสระ ส่วน Ninja Theory และ Undead Labs จะเปลี่ยนมือผู้ถือหุ้น และ Arkane Studios ของฝรั่งเศสก็กำลังดำเนินการประเมินทางเลือกเชิงกลยุทธ์เช่นกัน

นี่ถือเป็นการขายสตูดิโอครั้งใหญ่ครั้งแรกของ Microsoft นับตั้งแต่การเข้าซื้อกิจการสินทรัพย์ด้านเกมอย่างมหาศาล ซึ่งโดยพื้นฐานแล้วแสดงถึงการหดตัวของอาณาเขตที่ไม่ใช่ธุรกิจหลักเพื่อหันมามุ่งเน้นที่ธุรกิจหลักของตน

เบื้องหลังการปรับโครงสร้างขนาดใหญ่ครั้งนี้คือแรงกดดันสองเท่าจากทั้งผลประกอบการและราคาหุ้นที่ Microsoft กำลังเผชิญ ในแง่ของราคาหุ้น Microsoft ปรับตัวลดลงสะสมถึง 18.48% ภายในเวลา 27 สัปดาห์ในปีนี้ ซึ่งล้าหลังกว่าบริษัทเทคโนโลยีที่มีมูลค่าหลักทรัพย์ตามราคาตลาดขนาดใหญ่ (mega-cap) รายอื่น ๆ โดยตลาดมีความกังวลเป็นหลักว่า AI Agent จะเข้ามาดิสรัปต์ซอฟต์แวร์ระดับองค์กรแบบดั้งเดิม และผลิตภัณฑ์ AI ของ Microsoft เองก็ยังไม่สามารถประสบความสำเร็จในระดับที่สร้างจุดเปลี่ยนในกระแสหลักได้

[แหล่งที่มา: TradingView]

ในทางกลับกัน มีความแตกต่างอย่างชัดเจนในระดับธุรกิจ โดยบริการคลาวด์และ LinkedIn ยังคงรักษาการเติบโตไว้ได้ ในขณะที่รายได้จากธุรกิจแบบดั้งเดิม เช่น การอนุญาตให้ใช้สิทธิ์ Windows, ฮาร์ดแวร์ และเกม Xbox ยังคงหดตัวลงอย่างต่อเนื่อง ส่งผลให้กลายเป็นเป้าหมายหลักในการเพิ่มประสิทธิภาพด้านต้นทุน

เพื่อให้การปรับลดพนักงานดำเนินไปอย่างราบรื่น ก่อนหน้านี้ Microsoft ได้เปิดตัวโครงการเกษียณอายุโดยสมัครใจเป็นครั้งแรก ซึ่งมีพนักงานที่มีคุณสมบัติตรงตามเงื่อนไขมากกว่าหนึ่งในสามตอบรับข้อเสนอ ทั้งนี้ บริษัทจะยังคงสำรวจมาตรการปรับลดพนักงานที่ยืดหยุ่นในลักษณะเดียวกันนี้ต่อไปในอนาคต ด้านเจ้าหน้าที่เน้นย้ำว่าการเลิกจ้างครั้งนี้ไม่ใช่การนำ AI มาแทนที่ตำแหน่งงานโดยตรง แต่ยอมรับว่า AI กำลังเข้ามาเปลี่ยนรูปแบบการทำงาน และองค์กรจำเป็นต้องปฏิรูปไปพร้อมกันเพื่อปรับตัวให้เข้ากับความต้องการของลูกค้า

ในภาพรวม นี่คือการลดขนาดเชิงรุกทางกลยุทธ์ของ Microsoft ในช่วงเปลี่ยนผ่านของอุตสาหกรรม AI การถอนตัวจากธุรกิจที่ไม่ใช่ธุรกิจหลักและการปรับโครงสร้างบุคลากรเพื่อควบคุมต้นทุน ถือเป็นความพยายามที่จะรักษาเสถียรภาพของธุรกิจหลักในช่วงเวลาที่ยากลำบากของการเปลี่ยนผ่านสู่ AI เพื่อเปิดโอกาสให้กับการปรับเปลี่ยนทางธุรกิจในภายหลัง