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Redefinir um PIN esquecido do ChatGPT exclui permanentemente todos os chats bloqueados

Cryptopolitan20 de out de 2026 às 23:29
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A OpenAI adicionou conversas bloqueadas ao ChatGPT hoje. Com um PIN de quatro dígitos, os usuários podem proteger suas conversas privadas.

Se um usuário redefinir um PIN esquecido, todas as suas conversas bloqueadas, arquivos e memória serão apagados e não poderão ser recuperados.

O Suporte da OpenAI e os administradores do workspace não podem restaurar o conteúdo excluído

A página de ajuda da OpenAI afirma que esquecer o PIN não exclui nada por si só. Redefini-lo sim.

A empresa informa que uma redefinição “exclui permanentemente todos os chats bloqueados”, bem como qualquer informação memorizada e quaisquer arquivos protegidos apenas pelo PIN antigo. Essa alteração é irreversível, e o Suporte da OpenAI não pode recuperar as informações.

Não há backup administrativo. Um administrador de um espaço de trabalho não pode alterar o PIN de um usuário nem abrir um chat bloqueado em seu nome.

A redefinição do PIN apaga as novas conversas bloqueadas do ChatGPT.
As instruções da OpenAI para redefinir um PIN esquecido de conversas bloqueadas no ChatGPT, a partir do artigo Central de Ajuda sobre conversas bloqueadas.

Na Plataforma de Conformidade da OpenAI para espaços de trabalho do ChatGPT Enterprise e Edu, os chats bloqueados ainda podem ser visualizados nos registros de mensagens. Como o PIN está vinculado à conta da OpenAI e não ao espaço de trabalho, uma pessoa com duas contas terá dois PINs diferentes.

Alterar um PIN não é a mesma coisa. Qualquer pessoa que conheça o PIN antigo pode obter um novo e manter todas as conversas.

O PIN atual ainda é necessário para fazer a alteração, mesmo que o dispositivo esteja configurado com Face ID ou Touch ID. Se um usuário errar muitas vezes, o ChatGPT bloqueará o acesso até que o período de espera expire.

Conversas ocultas não possuem criptografia de ponta a ponta

Os chats podem ser encontrados em uma seção chamada “Chats bloqueados” sob “Projetos.”

Para acessar as conversas ocultas, os usuários devem ter o PIN ou, em telefones que suportam, Face ID, Touch ID ou o método de desbloqueio do dispositivo. A OpenAI sugeriu que a ferramenta seja usada para planejar uma surpresa ou dar um telefone a um membro da família ou amigo.

As conversas temporárias não são salvas no histórico, mas as conversas bloqueadas sim. Uma vez autenticados, os usuários podem voltar a qualquer momento.

Há uma memória separada para as conversas bloqueadas. Novas mensagens em uma conversa bloqueada podem alterar uma memória que é compartilhada apenas entre conversas bloqueadas.

Dessa forma, as novas informações não entram nas conversas normais.

A OpenAI afirmou que bloquear uma conversa não fornece criptografia de ponta a ponta nem um cofre criptografado separado.

Não altera a configuração "Melhorar o modelo para todos", e a OpenAI mantém o chat pelo mesmo período.

Além disso, não exclui nada que o ChatGPT tenha lembrado antes do bloqueio.

A OpenAI afirma que as conversas bloqueadas também podem exibir anúncios para usuários cujas contas recebem propagandas. O Cryptopolitan já reportou que a empresa planeja testar anúncios em display este mês enquanto as imagens do ChatGPT estão sendo desenvolvidas.

ChatGPT Free, Go, Plus, Pro, Business, Enterprise e Edu têm conversas bloqueadas. O ChatGPT for Healthcare não está incluído.

Não é possível bloquear conversas temporárias, arquivadas ou de grupo. Também não é possível bloquear conversas iniciadas a partir de um link compartilhado, chats de tarefas agendadas, chats de gravação de reuniões ou conversas do Codex.

Como o recurso está sendo lançado gradualmente, a opção Bloquear conversa pode ainda não estar disponível em todas as contas.

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