Meta Muse atinge 10.2M de downloads nos EUA enquanto crescem preocupações com privacidade

O Muse da Meta alcançou 10.2 milhões de downloads nos EUA em apenas 40 dias, o que o coloca entre os 12 aplicativos que atingiram essa marca.

No entanto, lançar rapidamente não significa obter usuários e receita sustentáveis, especialmente devido aos pesados investimentos da Meta em publicidade e às novas preocupações sobre privacidade.

Um registro de download comprado em parte com marketing

Desde seu lançamento em setembro, o Muse conquistou milhões de usuários, acumulando cerca de 10,9 milhões de downloads, mesmo com disponibilidade limitada apenas nos EUA e no Canadá.

A Meta está aproveitando os 3,6 bilhões de usuários diários em suas aplicações, aliado a uma estratégia agressiva de publicidade. Segundo a Sensor Tower, o Muse representou 39% do orçamento de publicidade da Meta em outubro, contra apenas 23% em setembro. O Muse subiu da 73ª para a 21ª posição no ranking de impressões publicitárias nos EUA.

O Muse ficou acima do ChatGPT, Grok e Claude em termos de downloads em sua fase inicial nos EUA, embora o ChatGPT ainda permaneça como líder global devido ao seu maior alcance.

A retenção é o indicador que importa

O engajamento inicial parece promissor. A retenção de sete dias do Muse atingiu 30%, comparada à média de 19% de seus concorrentes. Após 14 dias, as taxas foram de 23% e 16%, respectivamente. Os usuários ativos diários alcançaram 2,5 milhões em 16 de outubro, um aumento de 15% em relação à semana anterior.

Estimativas do Citigroup indicam que, até 2030, as receitas ultrapassarão US$ 27 bilhões, o que inclui cerca de US$ 23 bilhões provenientes de transações e US$ 4,5 bilhões de assinaturas. Os números apresentados acima são projeções e não vendas reais.

Conforme relatado anteriormente pela Cryptopolitan, o lançamento do Muse coincidiu com um aumento de mais de US$ 200 bilhões na valorização de mercado da Meta. A questão central permanece: quantos usuários gratuitos se tornarão clientes pagantes no futuro?

Uma falha de compartilhamento compromete a proposta de privacidade

O Muse foi projetado pela Meta com a segurança em mente, fornecendo a cada agente uma máquina virtual exclusiva e segura, protegida por um agente Sentinel adicional que controla o acesso à internet.

No entanto, pesquisadores da Claroc descobriram uma falha nas funções de privacidade do Muse. Eles identificaram mais de 6.800 links publicamente acessíveis a conversas compartilhadas, alguns dos quais expunham orçamentos pessoais, relatórios financeiros internos e preparações confidenciais para entrevistas.

A violação afetou conversas compartilhadas pelos usuários, em vez de chats privados. A Meta afirmou em 20 de outubro, em uma declaração à Ars Technica, que suspenderá o compartilhamento, tornando inacessíveis os links que foram testados pela Claroc.

Anteriormente, a Reuters revelou que a Meta havia testado contratados humanos atendendo chamadas do Muse. Um funcionário alertou:

Estamos a apenas um bug de distância de vazamentos desnecessários de informações para chamadores humanos.

A Meta reverteu esse recurso.

O verdadeiro prêmio é o comércio impulsionado por agentes

O potencial desta tecnologia vai além do Muse. Como previsto pela McKinsey, os agentes de IA prometem revolucionar o marketing ao ajudar as pessoas a escolher e comprar seus produtos, em vez de apenas direcioná-las para anúncios.

O mercado potencial é enorme. A Morgan Stanley estima que os agentes de IA possam influenciar até US$ 385 bilhões no comércio eletrônico dos EUA até 2030. Enquanto isso, a Juniper Research espera que as transações globais impulsionadas por agentes atinjam 120 bilhões até 2031. Estas são previsões setoriais, não projeções de receita para o Muse.

O Muse já está avançando nesse espaço por meio do checkout Link da Stripe, que utiliza números de cartão únicos para proteger os dados de pagamento.

Para a Meta, OpenAI, Google e Anthropic, a competição não é mais apenas sobre atrair usuários. Também se trata de convencer as pessoas a confiarem seus pagamentos à IA. E cada falha de privacidade torna essa confiança mais difícil de conquistar.

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