Revolut afirma que o dinheiro dos clientes está seguro após falha do Google Cloud afetar pagamentos

A Revolut tranquilizou os clientes que não conseguem acessar pagamentos com cartão, transferências e saques em caixas eletrônicos, afirmando que seu dinheiro e seus dados estão seguros após uma interrupção no Google Cloud ter derrubado esses serviços na terça-feira. 

A falha ocorre exatamente um ano depois que a Coinbase, a Robinhood e o Lloyds Bank ficaram fora do ar devido a uma interrupção no Amazon Web Services.

Revolut relata mais de 80 milhões de clientes pessoais e mais de 800.000 contas empresariais, com cerca de 13 milhões de usuários no Reino Unido.

O que aconteceu com a Revolut?

A Revolut respondeu aos relatos dos usuários sobre as interrupções de serviço em um Post no X, tranquilizando os clientes de que “o dinheiro e os dados estão seguros.” O post também revelou que seus engenheiros já estavam trabalhando em uma correção para “uma interrupção de serviço que afeta vários serviços.” 

Estamos a enfrentar atualmente uma interrupção de serviço que afeta múltiplos serviços. Podemos confirmar que o dinheiro e os dados de todos os nossos clientes estão seguros. Temos trabalhado para resolver o problema desde que foi identificado esta manhã e pedimos desculpa a qualquer pessoa afetada e por qualquer inconveniente…

— Revolut (@Revolut) Outubro 20, 2026

A falha foi rastreada até ao Google Cloud, com BigQuery, App Engine, Cloud SQL e Firestore entre os serviços afetados. A Google sinalizou vários serviços com falhas na sua região europe-west2 no seu painel de saúde do serviço, com o incidente começando às 23:08 PDT na segunda-feira, 10 de outubro 19. 

Página de estado do sistema da Revolut mostra 28 serviços como parcialmente indisponíveis conforme o relatório da Cryptopolitan, incluindo pagamentos com cartão, recargas de cartões bancários, transferências, levantamentos em caixas ATM, início de sessão e funcionalidades premium.

Os relatórios contam mais de 1.500 queixas de utilizadores da Revolut no Downdetector. O banco digital com sede em Londres não especificou quantos clientes foram afetados nem quando o serviço completo será restabelecido. 

Os relatórios de indisponibilidade do Lloyds Bank também aumentaram significativamente. 

Um ano após a queda da AWS

Há um ano, em 20 de outubro de 2025, uma interrupção nos serviços da Amazon Web Services, centrada na região US-EAST-1, no norte da Virgínia, deixou Canva, Zoom, Coinbase, Robinhood, Venmo, Lloyds Bank e os próprios Alexa e Ring da Amazon fora do ar. 

Os usuários da Coinbase não conseguiram fazer login, realizar ordens ou sacar fundos em seus aplicativos móveis durante esse episódio há um ano.

A interrupção também ocorre um mês após Revolut revela violação de dados no qual hackers exigiram $3 milhões.

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