Muitas pessoas no Reino Unido estão usando chatbots de IA para conforto, companhia e conversação.

Um órgão governamental de segurança de IA revelou que aproximadamente um terço da população do Reino Unido utiliza inteligência artificial (IA) como fonte de interação social e apoio emocional.

Os dados do AI Security Institute (AISI) sugerem que, embora a IA tenha sido originalmente concebida principalmente para fornecer respostas a perguntas ou para gerar materiais escritos, tem havido uma crescente personalização da tecnologia tanto na esfera profissional quanto na privada.

Um estudo recente indicou que quase 10% de todos os participantes do estudo usam IA semanalmente para obter apoio emocional, enquanto cerca de 4% dos participantes usam a tecnologia de IA diariamente para o mesmo propósito.

A morte de um adolescente desencadeou uma ação do AISI.

A AISI solicitou mais pesquisas, citando a morte, este ano, do adolescente americano Adam Raine , que se suicidou após discutir suicídio com o ChatGPT.

“As pessoas estão recorrendo cada vez mais a sistemas de IA em busca de apoio emocional ou interação social”, afirmou o AISI em seu primeiro relatório Frontier AI Trends.

“Embora muitos usuários relatem experiências positivas, casos recentes de grande repercussão envolvendo danos ressaltam a necessidade de pesquisas nessa área, incluindo as condições em que danos podem ocorrer e as medidas de segurança que poderiam viabilizar o uso benéfico.”

AISI.

O tipo predominante de suporte emocional por IA relatado foi o bate-papo informal, usado como forma de proporcionar conforto e segurança às pessoas. A AISI também atribuiu essa mudança à maior acessibilidade aos recursos de IA e aos avanços na capacidade dos indivíduos de manter conversas "naturais" com ferramentas de IA.

Segundo a entidade de inteligência artificial, os dados coletados para o estudo foram obtidos de uma amostra representativa de cerca de 2.000 indivíduos localizados na Inglaterra, País de Gales e Escócia.

Aproximadamente 60% de todos os casos de IA emocional utilizaram avaliações de IA assistiva de propósito geral, enquanto a tecnologia de assistentes ativados por voz, como a Alexa da Amazon, foi a segunda forma mais comum de suporte de IA emocional utilizada.

Apesar do alto número de experiências positivas relatadas com o uso de IA para apoio emocional , a AISI destacou que o aumento do uso de IA como fonte de apoio emocional levanta diversas preocupações importantes. Além disso, a AISI mencionou dois casos internacionais recentes que evidenciaram como a tecnologia de IA e seus usuários desenvolveram um profundo vínculo emocional.

Usuários do Reino Unido ficam ansiosos e tristes com a interrupção do serviço.

Em particular, uma das áreas de preocupação identificadas dent relatório envolveu o desenvolvimento de grupos online com o objetivo de apoiar o desenvolvimento de assistentes virtuais de IA (suporte para) e a construção de comunidades baseadas no uso de IA como assistente pessoal .

Durante uma interrupção no serviço, observou-se um aumento significativo no número de pessoas que publicaram no fórum relatos de sentimentos de ansiedade, tristeza e inquietação, sugerindo que muitos indivíduos enfrentam dificuldades quando o serviço é interrompido.

De acordo com as informações apresentadas no relatório, a maioria dos sistemas de IA de melhor desempenho , em média, opera em um nível igual ou superior ao de um Profissional Básico (Nível 3); isso representa um aumento significativo em relação ao desempenho do ano anterior.

Além disso, mais de 50% dos sistemas avaliados no estudo agora relatam a capacidade de concluir tarefas de pensamento crítico de formadent, tarefas que exigiriam mais de uma hora de trabalho de um profissional qualificado.

A associação afirmou que a IA está atualmente desenvolvendo ferramentas superiores às de qualquer especialista humano. Muitas melhorias também ocorreram em diversas áreas, incluindo química e biologia, devido a sistemas que acessam a internet para recuperação de informações e desenvolvimento de biocomponentes funcionais.

Portanto, o relatório afirma que, atualmente, pelo menos uma parte dos sistemas de IA em todo o mundo está igualando ou superando as capacidades de desempenho de especialistas humanos.

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