Amazon bloquea a Meta Muse de realizar compras por proxy en su plataforma: ¿es AMZN o META la mejor compra?

Muse se lanzó el 8 de septiembre y puede rellenar formularios, enviar correos electrónicos, reservar servicios y realizar compras en nombre de los usuarios. Cuando un sitio web no dispone de una API abierta, Muse puede completar las operaciones a través de un navegador.

Los asistentes de IA externos podrían eludir las etapas de búsqueda de productos, recomendaciones personalizadas y visualización de anuncios de Amazon. Si este tipo de métodos de compra se expande, podría reducir la frecuencia con la que los usuarios navegan directamente por los resultados de búsqueda, las recomendaciones de productos y los anuncios patrocinados de Amazon.

En el segundo trimestre de 2026, los ingresos por servicios publicitarios de Amazon aumentaron un 26% interanual hasta alcanzar los 19.809 millones de dólares. La empresa también ha lanzado su propio asistente de compras, Alexa for Shopping, que ofrece funciones como la búsqueda de productos, la comparación, el seguimiento de precios y el reabastecimiento automatizado.

Amazon atribuyó las restricciones a la seguridad de las cuentas, la divulgación de la identidad de los agentes de IA y las normas de uso de la plataforma. La medida también ayuda a la empresa a mantener el control sobre los procesos de búsqueda, recomendación y pago de productos.

A diferencia de las restricciones de Amazon, Shopify optó por asociarse con Meta y planea admitir el pago de Muse a través de Shop Pay, aunque no se ha anunciado un calendario de lanzamiento específico. Actualmente, Muse está integrado con Stripe Link, que ofrece servicios de pago y tarjetas virtuales de un solo uso.

Tras su lanzamiento, Muse encabezó la lista de aplicaciones gratuitas para iPhone en Estados Unidos durante tres días consecutivos. El 21 de septiembre, las acciones de Meta subieron un 11,4%, mientras que las de Amazon ganaron alrededor de un 1,9%. El desempeño de Muse en la tienda de aplicaciones atrajo la atención del mercado, mientras que la caída de los precios del petróleo y un repunte generalizado de los valores tecnológicos también respaldaron la jornada.

[Fuente: TradingView]

Las restricciones de Amazon impiden temporalmente que Muse complete operaciones de compra en Amazon.com. Meta aún puede conectarse con más comerciantes a través de Shopify y utilizar Stripe para procesar pagos. La retención de usuarios, la conversión de pago y la cobertura de comerciantes determinarán la escala futura de ingresos de Muse.

Para Amazon, el uso de Alexa for Shopping y las tasas de conversión de transacciones reflejarán la eficacia de su propia puerta de entrada a las compras con IA. Si los asistentes de IA externos atraen más tráfico de compras, Amazon tendrá que elegir entre el control de la plataforma, la muestra de anuncios y los pedidos incrementales.

Los ingresos del segundo trimestre de Amazon crecieron un 20% interanual hasta los 200.606 millones de dólares, mientras que el beneficio operativo aumentó un 43% hasta los 27.461 millones de dólares. Los ingresos de AWS se incrementaron un 37% hasta los 42.232 millones de dólares, con un beneficio operativo que alcanzó los 16.621 millones de dólares, lo que supuso aproximadamente el 61% del beneficio operativo del grupo. El comercio electrónico, la publicidad y la computación en la nube mantuvieron el crecimiento, aunque los beneficios siguieron procediendo principalmente de AWS.

Durante el mismo periodo, los ingresos de Meta crecieron un 28% hasta los 60.801 millones de dólares, mientras que su beneficio operativo cayó un 8% hasta los 18.775 millones de dólares. Los gastos del trimestre incluyeron 2.400 millones de dólares en gastos legales y 1.180 millones de dólares en costes por indemnizaciones por despido. La empresa prevé que las inversiones de capital para 2026 se sitúen entre 130.000 millones y 145.000 millones de dólares, incluidos los pagos de principal de arrendamientos financieros.

Amazon cuenta con una fuente de ingresos más diversificada, con un crecimiento más rápido en AWS y en su negocio publicitario; por su parte, Meta presume de un mayor crecimiento de los ingresos y del margen operativo, pero sus ingresos siguen dependiendo en gran medida de la publicidad, y su inversión en infraestructura de IA también ha aumentado de forma significativa. Si Muse desarrolla ingresos estables mediante suscripciones, publicidad o alianzas comerciales, añadirá una nueva fuente de crecimiento para Meta.

Para quienes valoran la estructura de los ingresos y el crecimiento de AWS, AMZN mantiene una ventaja relativa; para quienes son optimistas sobre el hecho de que los asistentes personales de IA se conviertan en puertas de entrada para el consumidor y están dispuestos a tolerar elevadas inversiones de capital y riesgos de comercialización de productos, META ofrece un mayor potencial de crecimiento.

Este contenido ha sido traducido por IA y revisado por humanos. Se ofrece solo con fines de referencia e información general, y no constituye asesoramiento en materia de inversión.