MEXC untersucht Beschwerden von Nutzern über eingefrorene Gelder

MEXC erhielt erneut zahlreiche Meldungen von Nutzern, deren Konten ohne Möglichkeit zum Eingreifen gesperrt wurden. Die Börse nahm ihre Untersuchung wieder auf, um die Gründe für die Kontosperrungen zu ermitteln. 

MEXC, eine der weltweit meistgenutzten Börsen, sieht sich erneut mit Meldungen über gesperrte Nutzerkonten in den sozialen Medien konfrontiert. Händler beklagen, dass ihre Guthaben einbehalten und Auszahlungen gesperrt wurden, sobald sie einen höheren Betrag auf ihrem Konto erreicht hatten. 

Ein Nutzer behauptete, MEXC habe 300.000 US-Dollar auf einem gesperrten Konto gehalten, für dessen Freigabe ein Abschlag von 40 % erforderlich gewesen sei. 

“MEXC hat mein Konto mit einem Guthaben von ca. 300.000 US-Dollar gesperrt. Ich habe den Verifizierungsprozess vollständig eingehalten und alle angeforderten Dokumente eingereicht.“

„ Einige Tage später kontaktierte mich der Kundendienstmitarbeiter direkt über meine registrierte Telefonnummer und forderte 40 % meines Guthabens für die Entsperrung meines Kontos“, hieß es in einem kürzlich veröffentlichten Beitrag auf X. MEXC dementierte den Vorfall jedoch und bezeichnete die Meldung als eine Taktik zur Traffic-Generierung.

Der ursprüngliche Nutzer teilte auch seine Erfahrung mit und behauptete, MEXC würde erfolgreiche Händler absichtlich schädigen, indem es Auszahlungen verweigere. 

Ich wurde von @MEXC_Official . pic.twitter.com/KTZAKEGrLi

— 🏴☠️Cepi (@CepeGRS) 21. Februar 2026

Die Börse reagierte auf Cryptopolitan , die Nutzer-ID anhand der Social-Media-Beiträge nicht dent warnte , dass die Nutzermeldungen möglicherweise dazu missbraucht werden, die Nutzerinteraktion zu steigern und Kryptobetrug einzuschleusen. Neben den Meldungen über eingefrorene Gelder veröffentlichten Betrüger gefälschte Links im Namen von MEXC.

Die Börse untersucht derzeit die Vorwürfe und versucht festzustellen, ob sie von einem realen Nutzer stammen.

„ Wir versuchen aktiv, den in diesen Berichten genannten Nutzer zu kontaktieren, um die Vorwürfe zu untersuchen. Bislang hat die Person jedoch weder eine verifizierbare Benutzerkennung noch konkrete Beweise zur Untermauerung dieser Anschuldigungen vorgelegt“, erklärte MEXC in einer Stellungnahme.

MEXC verwahrte auch Gelder für mutmaßlichen Diebstahl

Ein weiterer Nutzer, der sich über gesperrte Gelder beschwerte, meldete 20.999 USDT. Die Nutzer-ID wurde von den Ermittlern ermittelt.

In diesem Fall wurde die Benutzer-ID vom Ermittler lediglich als Screenshot verwendet. Eine weitere Überprüfung durch MEXC ergab, dass die ID mit Geldern verdächtiger Herkunft in Verbindung stand.

„ Unser Team hat bestätigt, dass dieses Konto in den Diebstahl von Geldern verwickelt ist. Der Fall wurde an die zuständigen Abteilungen für Compliance und Risikomanagement weitergeleitet und wird von diesen bearbeitet“, erklärte MEXC.

MEXC hat mehrere Meldungen in sozialen Medien über einbehaltene Nutzergelder erhalten. Die Probleme werden teilweise durch Nutzer aus gesperrten Ländern oder durch interne Prozesse von MEXC verursacht. 

Als Cryptopolitan Wie berichtet wurde , war einer der prominentesten Fälle der des Händlers White Whale. Er wandte sich wiederholt an die MEXC, bis die Gelder freigegeben wurden. Sein Hauptvorwurf lautete, dass das Konto vollständig verifiziert war, die MEXC aber dennoch einen persönlichen Besuch verlangte, um die Gelder freizugeben.

Andere Nutzer berichteten von Einzahlungen, die anschließend nicht auf ihren Konten verbucht wurden. Auch The White Whale äußerte Skepsis hinsichtlich der tatsächlichen Reserven der MEXC. 

MEXC meldet derzeit Reserven 9.087 BTC

Die Börse stößt weiterhin auf Skepsis, da sie einer der wenigen verbliebenen unregulierten Märkte ist, der für ein internationales Händlerpublikum arbeitet und potenziell größere Risiken birgt. MEXC hat zudem bis Ende Juni Zeit, die MiCAR-Vorschriften zu erfüllen, andernfalls drohen Einschränkungen für ihre EU-Aktivitäten.

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